创业最容易失败的5种人 盲目入行者 许多人在开店之初对开啥店并没任何客观依据，只是看到或听到 某人开啥店赚到钱，就心血来潮般地开起店来。当店铺开起来后才发 现整个行业市场不像当初所看、听到的一样，所卖的东西虽好，可竞 争对手多如牛毛，产品质量和价格在市场上都没优势，持续下去就意 味着更多的亏损，放弃成为最佳选择。 缺乏敬业精神者 敬业精神应该是一个人对所从事的工作，在感情上和精力上都十 分投入的表现，而现实中却有太多人做不到。如店主或店员贪玩网络 游戏，冷落进店客人使客人无心交易；又如营业时间的安排不是考虑 方便客人，而是考虑方便店家自己；再如对店容店貌不关心，对产品 不爱惜，使店铺与产品形象不堪入目。此外，店员缺乏工作激情，上 班无精打采，不能引导客人购买等。方方面面的不敬业行为都使店铺 业绩难有起色。 不关注消费者利益者 我们常见一些店铺在开业初期生意不错，但没过多久就日渐萧 条，客流量由高至低。这种现象的出现有品牌影响力、产品性质、产 品质量、市场竞争、促销手段等多方面因素，在此笔者只说明其中本 文话题相关的一方面，那就是店家对消费者利益的不够重视，更甚者 对消费者进行坑蒙拐骗敛取钱财。通常这个问题表现在不顾消费者购 买产品后的保障，不去考虑自己该为客户做点什么，不去考虑把客户
1 创业最容易失败的 5 种人 盲目入行者 许多人在开店之初对开啥店并没任何客观依据，只是看到或听到 某人开啥店赚到钱，就心血来潮般地开起店来。当店铺开起来后才发 现整个行业市场不像当初所看、听到的一样，所卖的东西虽好，可竞 争对手多如牛毛，产品质量和价格在市场上都没优势，持续下去就意 味着更多的亏损，放弃成为最佳选择。 缺乏敬业精神者 敬业精神应该是一个人对所从事的工作，在感情上和精力上都十 分投入的表现，而现实中却有太多人做不到。如店主或店员贪玩网络 游戏，冷落进店客人使客人无心交易；又如营业时间的安排不是考虑 方便客人，而是考虑方便店家自己；再如对店容店貌不关心，对产品 不爱惜，使店铺与产品形象不堪入目。此外，店员缺乏工作激情，上 班无精打采，不能引导客人购买等。方方面面的不敬业行为都使店铺 业绩难有起色。 不关注消费者利益者 我们常见一些店铺在开业初期生意不错，但没过多久就日渐萧 条，客流量由高至低。这种现象的出现有品牌影响力、产品性质、产 品质量、市场竞争、促销手段等多方面因素，在此笔者只说明其中本 文话题相关的一方面，那就是店家对消费者利益的不够重视，更甚者 对消费者进行坑蒙拐骗敛取钱财。通常这个问题表现在不顾消费者购 买产品后的保障，不去考虑自己该为客户做点什么，不去考虑把客户
做成永久性的网络一员，只想着从客户身上赚多少钱。这种日光短浅 的做法，使店铺生意快速衰退。 不懂用人者 许多店老板认为招聘店员是件容易的事，在招聘时只强调年龄、 相貌、身高和经验，导致店员形象良好但销售业绩却非常糟糕的现象 比比皆是。笔者不是主张店员形象不重要，但比形象更重要的责任心 和能力。对于不善用人者的店老板来说，用错人就导致生意惨败。 不懂销售技巧者 作为门店经营而言，销售技巧的确很重要，在推广品牌的同时， 店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题，许 多人只强调成交率，即进店人数与交易人数的比例，而对成交量却没 能引起足够的重视。同样的成交率，如果平均每位客人都买两件衣服， 业绩就增加一倍，以次类推业绩还可以增加好几倍，这里面就有销售 技巧的关键所在。那么销售技巧是什么东西呢？它绝不是应对客户的 几句台词，而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此， 不善于影响客户做出购买决定的人，就不可能把一家门店做好
2 做成永久性的网络一员，只想着从客户身上赚多少钱。这种目光短浅 的做法，使店铺生意快速衰退。 不懂用人者 许多店老板认为招聘店员是件容易的事，在招聘时只强调年龄、 相貌、身高和经验，导致店员形象良好但销售业绩却非常糟糕的现象 比比皆是。笔者不是主张店员形象不重要，但比形象更重要的责任心 和能力。对于不善用人者的店老板来说，用错人就导致生意惨败。 不懂销售技巧者 作为门店经营而言，销售技巧的确很重要，在推广品牌的同时， 店员能否促成交易就看个人掌握技巧的程度。对于门店业绩问题，许 多人只强调成交率，即进店人数与交易人数的比例，而对成交量却没 能引起足够的重视。同样的成交率，如果平均每位客人都买两件衣服， 业绩就增加一倍，以次类推业绩还可以增加好几倍，这里面就有销售 技巧的关键所在。那么销售技巧是什么东西呢？它绝不是应对客户的 几句台词，而是引导甚至左右客户做出购买决定的心理战术。因此， 不善于影响客户做出购买决定的人，就不可能把一家门店做好