2互利要求 在人际交往中，绝大多数交往都是互利的，可以是物质与物 质、精神与精神的互利，也可以是物质与精神、精神与物质的互 利。 当一个护士为病人奉献出自己的精力时，也获得了工作报酬、 社会的承认和尊重、自我实现等不同层次的心理需要的满足。 魂理解要求 护患双方的理解包括角色理解、行为理解和精神理解几个方 面。 色理解是护患相互理解的基础。不管他们原来的社会角色女 何在 患交往中 测就可能出现 护 角 色必须 士合作的行为。 在护忠交往过程中精 理解也是 要的内乳 护枣双方相互理解的方法根多，宿用的有交流法、置换法和沟通法 护典关系中的信任是发生在护患双方相互交往行为上的外在表现。良好的护患关系表现出来的美就园 相互信任，失去信任的护患关系决无美可言。 古人云“言必信、行必果”。这实际上也是护患关系中信任要求的基本内容。所谓言必信就是讲直 话。所谓行必果是指格守诺言 取信于人的另一种积极方法就是波实。 树立自信心也是取信于人的一种重要方法 需合作要求 由于护患关系美有相互性特征，合作就成为双方关系的基础，离开任何一方的支特都不可能建立起和 谐美好的护患关系。 护士应积极支持病人坦率地发表自己的意见，支持病人参与自己的护理工作。 病人的合作态度不仅能使护理操作顺利进行，更重要的是能缩短病人与护士间的心理距离。 看相容要求 护患关系 服务性关系，存在着相容和粗暴两种类型的 系中还有 层意思城是“有理也要让人”。人的相容度更主要在于后天的道德培养、品 口護惠闢系中的美厚技巧 赞赏病入 在同病人交往的过程中，护士要多对病人的良好行 为表示赞赏，这样能帮助护士尽快地与病人建立起良好 的头系多认真师 一个好护士每天要花很多时间与病人进行交谈，如 何倾听病人谈话是影响护患交往美的一项重要技巧。 福积极交流 使病人能主动配合治疗和护理。互利要求 在人际交往中，绝大多数交往都是互利的，可以是物质与物 质、精神与精神的互利，也可以是物质与精神、精神与物质的互 利。 当一个护士为病人奉献出自己的精力时，也获得了工作报酬、 社会的承认和尊重、自我实现等不同层次的心理需要的满足。 理解要求 护患双方的理解包括角色理解、行为理解和精神理解几个方 面。 角色理解是护患相互理解的基础。不管他们原来的社会角色如 何，在护患交往中都必须从新的角色相互对待，否则就可能出现角 色不适应，发生理解偏差。护士角色必须具备有为病人做各种护理 活动和社会照料的行为。病人角色必须具备有与护士合作的行为。 在护患交往过程中精神理解也是一项重要的内容。 加强护患双方相互理解的方法很多，常用的有交流法、置换法和沟通法。 信任要求 护患关系中的信任是发生在护患双方相互交往行为上的外在表现。良好的护患关系表现出来的美就是 相互信任，失去信任的护患关系决无美可言。 古人云“言必信、行必果”。这实际上也是护患关系中信任要求的基本内容。所谓言必信就是讲真 话。所谓行必果是指恪守诺言。 取信于人的另一种积极方法就是诚实。 树立自信心也是取信于人的一种重要方法。 合作要求 由于护患关系美有相互性特征，合作就成为双方关系的基础，离开任何一方的支持都不可能建立起和 谐美好的护患关系。 护士应积极支持病人坦率地发表自己的意见，支持病人参与自己的护理工作。 病人的合作态度不仅能使护理操作顺利进行，更重要的是能缩短病人与护士间的心理距离。 相容要求 护患关系是一种服务性关系，存在着相容和粗暴两种类型的服务。所谓相容是与粗暴相对应的一种态 度，一般指心胸开阔、忍耐性强。相容不是怕人，更不是懦弱，而是一种谦让，是一个有自信心、有坚定 意志、开朗豁达的人对别人的主动容忍。 相容在护患关系中还有一层意思就是“有理也要让人”。人的相容度更主要在于后天的道德培养、品 格训练、知识积累。 赞赏病人 在同病人交往的过程中，护士要多对病人的良好行 为表示赞赏，这样能帮助护士尽快地与病人建立起良好 的关系。 认真倾听 一个好护士每天要花很多时间与病人进行交谈，如 何倾听病人谈话是影响护患交往美的一项重要技巧。 积极交流 使病人能主动配合治疗和护理