5、对一些容易被遗漏问题的调查 二、秘书调查研究的特点 1、调查研究课题的综合性 2、调查成果的改管性 3、调查研究时间的限制性 第三节调查研究的 一般程序和方式方法 、秘书调查研究的一般程序 1、准备阶段 2、调杳阶贸 3、研究阶 秘书调查研究的主要方式 1、个别调 2、开会调查 3、现场察看 问卷 6、统计调查 三、秘书调查研究的主要方法 1、全面调查 2、非全面调查 (三)思考与实践 1、为什么说调查研究既是秘书工作的基本任务，又是秘书开展工作的基本方法？ 2、调查与研究的关系如何？ 3、调查研究的主要方法有哪些？ 4、举例说明调查研究的基本类型 5、以小组为单位(5-6人)，以大学生的学习和生活为主题，设计一份调查问卷 并进行网络问卷调查实践，提交调查报告。 (四)教学方法与手段 教学方法：讲授法、讨论法、问卷调查法以及教学媒体应用，实践课时2学时。 本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和问卷星网络调查。 第七章信访工作(6学时) (一)目的与要求 信访工作是送上门来的群众工作，群众通过信访渠道反映问思，体现的是对党和 政府的信任。要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要批示精神，准确把握 1010 5、对一些容易被遗漏问题的调查 二、秘书调查研究的特点 1、调查研究课题的综合性 2、调查成果的政策性 3、调查研究时间的限制性 第三节 调查研究的一般程序和方式方法 一、秘书调查研究的一般程序 1、准备阶段 2、调查阶段 3、研究阶段 二、秘书调查研究的主要方式 1、个别调查 2、开会调查 3、现场察看 4、查阅资料 5、问卷调查 6、统计调查 三、秘书调查研究的主要方法 1、全面调查 2、非全面调查 （三）思考与实践 1、为什么说调查研究既是秘书工作的基本任务，又是秘书开展工作的基本方法？ 2、调查与研究的关系如何？ 3、调查研究的主要方法有哪些？ 4、举例说明调查研究的基本类型 5、以小组为单位（5-6 人），以大学生的学习和生活为主题，设计一份调查问卷 并进行网络问卷调查实践，提交调查报告。 （四）教学方法与手段 教学方法：讲授法、讨论法、问卷调查法以及教学媒体应用，实践课时 2 学时。 本课程教学手段包括：基本教材、学习指导书、多媒体课件和问卷星网络调查。 第七章 信访工作（6 学时） （一）目的与要求 信访工作是送上门来的群众工作，群众通过信访渠道反映问题，体现的是对党和 政府的信任。要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要批示精神，准确把握