掌握：促销与促销组合的含义。 熟悉：制定促销组合与促销策略的影响因素。 了解：促销的作用。 第二节人员推销策略 掌握：人员推销的概念及特点，人员推销的形式、对象与策略。 熟悉：推销人员的甄选与培训。 了解：推销人员的素质，推销人员的奖励、考核与评价。 第三节广告策略 掌握：广告媒体的种类与特性。 熟悉：广告的概念与种类。 了解：广告的设计原则，广告效果的测定。 第四节公共关系策略 掌握：公共关系的概念。 熟悉：公共关系的基本特征。 了解：公共关系的作用、活动方式和工作程序。 第五节销售促进策略 熟悉：销售促进的特点和方式。 了解：销售促进的控制。 第十五章 市场营销计划、组织与控制 第一节市场营销计划 掌握：市场营销计划的要素。 熟悉：市场营销计划的实施。 第二节市场营销组织 熟悉：市场营销部门的组织形式。 了解：市场营销组织的演变形态，市场营销组织的设置。 第三节市场营销控制 掌握：市场营销控制包含的因素。 第四节市场营销审计 了解：市场营销审计的内容。掌握：促销与促销组合的含义。 熟悉：制定促销组合与促销策略的影响因素。 了解：促销的作用。 第二节 人员推销策略 掌握：人员推销的概念及特点，人员推销的形式、对象与策略。 熟悉：推销人员的甄选与培训。 了解：推销人员的素质，推销人员的奖励、考核与评价。 第三节 广告策略 掌握：广告媒体的种类与特性。 熟悉：广告的概念与种类。 了解：广告的设计原则，广告效果的测定。 第四节 公共关系策略 掌握：公共关系的概念。 熟悉：公共关系的基本特征。 了解：公共关系的作用、活动方式和工作程序。 第五节 销售促进策略 熟悉：销售促进的特点和方式。 了解：销售促进的控制。 第十五章 市场营销计划、组织与控制 第一节 市场营销计划 掌握：市场营销计划的要素。 熟悉：市场营销计划的实施。 第二节 市场营销组织 熟悉：市场营销部门的组织形式。 了解：市场营销组织的演变形态，市场营销组织的设置。 第三节 市场营销控制 掌握：市场营销控制包含的因素。 第四节 市场营销审计 了解：市场营销审计的内容