2.2.1调整政府与公众的关系,建立服务型政府 信息技术带来的最大影响之一就是缩短了服务提 供者与接受者之间的距离,改变了政府与公众打交 道的方式。 2.2.2建立以“客户为中心”的政府管理模式 将公众视为政府的“客户”,一切以客户为中心是 21世纪政府管理创新的基本理念。• 2．2．1 调整政府与公众的关系，建立服务型政府 信息技术带来的最大影响之一就是缩短了服务提 供者与接受者之间的距离，改变了政府与公众打交 道的方式。 • 2．2．2 建立以“客户为中心”的政府管理模式 将公众视为政府的“客户” ，一切以客户为中心是 21世纪政府管理创新的基本理念