答案要点：(1)创新的概念：创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则 以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。创新工作作为管理的职能表现 在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动：创新工作也 和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新 活动有计划，有步骤的进行。(2)创新与维持在管理过程中的作用关系：作为管理的两个基 本职能，维持与创新对系统的生存与发展都是非常重要的，它们是相互联系，不可或缺的。 创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续：维持是为了实现创新的成果，而创 新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创 新而展开。只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维 持没有创新，系统就会缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘 汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。 七、技能题 根据你在新疆大学的生活体验，你认为我们学校在管理过程中有哪些不足？如果你是 学校领导，该怎样解决这些不足，说说你的建议。 答案：自行发挥！ 八、案例题 青岛澳柯玛电器公司 1989年刚成立的青岛澳柯玛电器公司到1990年4月却资不抵债达2,600万元。这时， 公司新班子上任，才使企业成长进入正常轨道并获得较大的发展。1995年澳柯玛公司被国 家统计局授予独家“中国电冰柜大王”称号。1997年电冰柜产销量达80万台，全国市场占 有率超过30%。同时，澳何玛由原来的单一产品经营企业成为多元化经营企业，其产品种 类包括电冰柜、电冰箱、洗碗机、微波炉、空调器、饮水机、电热水器、桑拿浴房、厨房用 具等11个品种。年销售额达16亿元，是1990年721万元的221.9倍：年利润达131亿元， 是1990年5万元的2620倍。澳柯玛的成长是令人震惊的：一是它的发展速度：二是它在短 时间内进入几乎全部白色家电行业。 1、专业化经营有声有色。从1990一一1996年的近7年的时间内，澳柯玛基本上只生产 销售单一产品一一电冰柜，其经营特色主要体现在：(1)抓住市场需求，及时推出新产品。 1990年公司看出小型家电冷冻冷藏箱市场，迅速推出80L、120L、150L为代表的产品投放 市场。1993年公司预见到大型商用展示柜的市场需求，迅速形成生产能力。1995年开始与 各大冷饮食品公司合作，推出专用冰柜。(2)不断进行技术改造，在本应淘汰的生产线上扩 大生产能力，形成规模化优势。1990年产量不到1万台，1996年就达到了80万台，现己拥 答案要点：（1）创新的概念：创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则 以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。创新工作作为管理的职能表现 在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动；创新工作也 和其他管理职能一样，有其内在逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新 活动有计划，有步骤的进行。（2）创新与维持在管理过程中的作用关系：作为管理的两个基 本职能，维持与创新对系统的生存与发展都是非常重要的，它们是相互联系，不可或缺的。 创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创 新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创 新而展开。只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维 持没有创新，系统就会缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘 汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。 七、技能题 根据你在新疆大学的生活体验，你认为我们学校在管理过程中有哪些不足？如果你是 学校领导，该怎样解决这些不足，说说你的建议。 答案：自行发挥！ 八、案例题 青岛澳柯玛电器公司 1989 年刚成立的青岛澳柯玛电器公司到 1990 年 4 月却资不抵债达 2，600 万元。这时， 公司新班子上任，才使企业成长进入正常轨道并获得较大的发展。1995 年澳柯玛公司被国 家统计局授予独家“中国电冰柜大王”称号。1997 年电冰柜产销量达 80 万台，全国市场占 有率超过 30%。同时，澳柯玛由原来的单一产品经营企业成为多元化经营企业，其产品种 类包括电冰柜、电冰箱、洗碗机、微波炉、空调器、饮水机、电热水器、桑拿浴房、厨房用 具等 11 个品种。年销售额达 16 亿元，是 1990 年 721 万元的 221.9 倍；年利润达 1.31 亿元， 是 1990 年 5 万元的 2620 倍。澳柯玛的成长是令人震惊的：一是它的发展速度；二是它在短 时间内进入几乎全部白色家电行业。 1、专业化经营有声有色。从 1990——1996 年的近 7 年的时间内，澳柯玛基本上只生产 销售单一产品——电冰柜，其经营特色主要体现在：（1）抓住市场需求，及时推出新产品。 1990 年公司看出小型家电冷冻冷藏箱市场，迅速推出 80L、120L、150L 为代表的产品投放 市场。1993 年公司预见到大型商用展示柜的市场需求，迅速形成生产能力。1995 年开始与 各大冷饮食品公司合作，推出专用冰柜。（2）不断进行技术改造，在本应淘汰的生产线上扩 大生产能力，形成规模化优势。1990 年产量不到 1 万台，1996 年就达到了 80 万台，现已拥