第二节到达与服务的规律 到达的规律 到达间隔(时间) 描述顾客到达规律可从两方面 到达数(人数) 现实中有许多服务系统,其顾客的到达具有下述特征: (1)无后效性:任一时段的到达数不受前一时段的影响; 2)平稳性:顾客到达是均匀的;(3)稀有性:瞬时内 只可能有1个顾客到达 称具有上述特征的输入为泊松流,其在t时段内到达n 个顾客的概率为 (it 即参数为At的泊松分布。第二节 到达与服务的规律 一.到达的规律 描述顾客到达规律可从两方面    到达数（人数） 到达间隔（时间） 现实中有许多服务系统，其顾客的到达具有下述特征： （1）无后效性：任一时段的到达数不受前一时段的影响； （2）平稳性：顾客到达是均匀的；（3）稀有性：瞬时内 只可能有1个顾客到达。 称具有上述特征的输入为泊松流，其在 t 时段内到达n 个顾客的概率为 , 0,1, ! ( ) ( ) = = − e n n t P t t n n   即参数为t 的泊松分布