721产品质量 ■质量是产品满足某种需要必备的自然属性或 特性,是衡量使用价值的重要标志 o提高质量会增加成本,使顾客付出高价,故购买 力不同的市场需要质量不同的产品。 o高质、高价的产品,低质、低价的产品,高质、 低价的产品,都能有自己的市场;质次、价高的 产品,肯定失去市场。 产品质量应在消费者需要、又愿意支付相应 价格的水平上。 2021/2/22 《营销学》第7章2021/2/22 《营销学》第7章 7 7.2.1 产品质量 ◼ 质量是产品满足某种需要必备的自然属性或 特性，是衡量使用价值的重要标志。  提高质量会增加成本，使顾客付出高价，故购买 力不同的市场需要质量不同的产品。  高质、高价的产品，低质、低价的产品，高质、 低价的产品，都能有自己的市场；质次、价高的 产品，肯定失去市场。 ◼ 产品质量应在消费者需要、又愿意支付相应 价格的水平上