(一)服务与服务业 服务：是以活动而非独立于劳动者之外的 具体实物形式提供具有特殊使用价值的劳 动，是劳动特殊使用价值的表现，是一种 特殊形式的劳动产品 服务的特征：服务一般是无形的；不可贮 存性；生产和消费在时空上的高度一致性； 服务的异质性；服务具有较强的经验特征 和信任特征；服务价格名称多样，不易确 定（一）服务与服务业 服务：是以活动而非独立于劳动者之外的 具体实物形式提供具有特殊使用价值的劳 动，是劳动特殊使用价值的表现，是一种 特殊形式的劳动产品 服务的特征：服务一般是无形的；不可贮 存性；生产和消费在时空上的高度一致性； 服务的异质性；服务具有较强的经验特征 和信任特征；服务价格名称多样，不易确 定