6.1.3技术的推动 ①企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业,进行 业务往来 ②任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系 ③能够对市场活动进行规划、评估,对整个活动进行360 度的透视 ④能够对各种销售活动进行追踪。 ⑤系统用户可不受地域限制,随时访问企业的业务处理系 统,获得客户信息。 ⑥拥有对市场活动、销售活动的分析能力 ⑦能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信 息,并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。 202l/2202021/2/20 13 6.1.3 技术的推动 ① 企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业，进行 业务往来。 ② 任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系。 ③ 能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360 度的透视。 ④ 能够对各种销售活动进行追踪。 ⑤ 系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系 统，获得客户信息。 ⑥ 拥有对市场活动、销售活动的分析能力。 ⑦ 能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信 息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析