7.6馈赠礼仪 知识要求: ①了解社交礼仪在人际交往中的重要作用; ②了解、掌握并能运用的社交礼仪 ③了善于交谈,熟知各种见面礼仪礼节,从而愉快地与人交流。 能力要求: 熟知各种见面礼仪礼节,从而愉快地与人交流。 情感要求 认知并重视商务交往礼仪的重要作用 教学难点 了解、掌握并能运用的社交礼仪 第8单元 商务通信联络礼仪 理论课时2 实践课时0 教学内容: 8.1电话礼仪 8.2传真 8.3电子邮件 知识要求: ①了解商务通信礼仪的基本概念、基础知识和基本理论 ②基本掌握商务通信礼仪需注意的事项和内容 ③具备运用所学商务通信礼仪原理、方法与人沟通的能力 能力要求 商务通信礼仪原理、方法与人沟通的能力。 情感要求 认同并注重商务通信联络礼仪。 教学难点 运用所学商务通信礼仪原理、方法与人沟通的能力 第9单元 会务仪典礼仪 理论课时2 实践课时0 教学内容: 9.1签约仪式 9.2开业典礼 9.3剪彩仪式 9.4庆典与颁奖会 9.5新闻发布会 知识要求: ①了解会务与仪典的主要类型 ②掌握签约仪式的场地布置与座席安排的方式; ③熟悉不同类型开业仪式的流程 ④掌握剪彩仪式的流程及具体的操作方法 ⑤熟悉庆典用于颁奖会的基本程序 ⑥掌握新闻发布会的筹备要点及基本礼仪 能力要求7.6 馈赠礼仪 知识要求 ： ① 了解社交礼仪在人际交往中的重要作用； ② 了解、掌握并能运用的社交礼仪； ③ 了善于交谈，熟知各种见面礼仪礼节，从而愉快地与人交流。 能力要求： 熟知各种见面礼仪礼节，从而愉快地与人交流。 情感要求： 认知并重视商务交往礼仪的重要作用。 教学难点： 了解、掌握并能运用的社交礼仪。 第 8 单元 商务通信联络礼仪 理论课时 2 实践课时 0 教学内容： 8.1 电话礼仪 8.2 传真 8.3 电子邮件 知识要求 ： ① 了解商务通信礼仪的基本概念、基础知识和基本理论； ② 基本掌握商务通信礼仪需注意的事项和内容； ③ 具备运用所学商务通信礼仪原理、方法与人沟通的能力。 能力要求： 商务通信礼仪原理、方法与人沟通的能力。 情感要求： 认同并注重商务通信联络礼仪。 教学难点： 运用所学商务通信礼仪原理、方法与人沟通的能力。 第 9 单元 会务仪典礼仪 理论课时 2 实践课时 0 教学内容： 9.1 签约仪式 9.2 开业典礼 9.3 剪彩仪式 9.4 庆典与颁奖会 9.5 新闻发布会 知识要求 ： ① 了解会务与仪典的主要类型； ② 掌握签约仪式的场地布置与座席安排的方式； ③ 熟悉不同类型开业仪式的流程； ④ 掌握剪彩仪式的流程及具体的操作方法； ⑤ 熟悉庆典用于颁奖会的基本程序； ⑥ 掌握新闻发布会的筹备要点及基本礼仪。 能力要求：