五、简答题（每小题12分，共36分。根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题， 并写在答题纸上】 23.如何进行情绪的调适与情感的培养？ 24.有效激励的手段与方法有哪些？ 25,菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？ 六、案例分析题（每小问6分，共12分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问 题进行分析，并写在答题纸上) 利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到2000年因经营得法，又 开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。 公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。 他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责关系，使管理更有条理。唐济 却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正 式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在 2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图1。由于感到很不合理，没敢对父亲 讲。 总经理（唐济） 经理助理 副总经理 经理助理 (精文) (唐妻) (唐武) 信会工零采横 设配人汽 贷计 厂 售购 报 备制事 车 主 师 批 商 主 主 总 必 部 队 任 1 .店 任 任 监 任 主 队 女 领 超 任 长 名 经 理 会 理 名 名 二名 一 12 计 助 机 厨 名 名 员 名 理 械 师 名 店 师 理 机 助 主 理 任 图1：2002年的组织结构图 531五、简答题(每小题 2分，共 6分。根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题， 并写在答题纸上} 23. 何进行情绪 情感 24. 效激励 手段 方法有哪些 25. 对一 领导 工作最起 是什 六、案例分析题(每小问 6分，共 2分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问 题进行分析，并写在答题纸上} 利民公司于 9 9 1年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到 2 0 0年因经营得法，叉 开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达 0人。 公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。 他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责关系，使管理更有条理。唐济 却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正 式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在 2002 文还是按现 组织结 图1 很 不合 敢对 讲。 总经理〈腾济) 制总经理 〈腐蜜〉 531