青岛海尔股份有限公司2018年年度报告 燃气灶:针对灶具“忘关火”可能造成的安全隐患,推出防干烧燃气灶系列产品,该产品采用 NTC主动热源追踪技术,一旦锅内油温超过230℃、锅底温度达到298℃后,立刻自动启动熄火 保护;并在空燃状态时,3分钟内自动熄火,确保用灶安全。行业首个《防干烧家用燃气灶具标 准》也由公司牵头起草。卡萨帝四头燃气灶荣获艾普兰奖、海尔四头电磁灶荣获第三届中国整体 厨房工业设计大奖金钩奖 油烟机:①卡萨帝风动能吸油烟机利用双增压科技,大大提高吸入与排出的速度和能力,重 新定义厨房洁净科技并获得全球I设计大奖。②海尔风幕8°吸油烟机通过旋油烟捕捉系统,在人 与油烟机间形成风幕隔离,有效避免油烟扩散,荣获中国家用电器研究院颁发的健康先锋奖 烤箱:卡萨帝蒸汽能嵌入式烤箱利用FPA云控湿技术、动态热量温控系统、变频匀温技术三 大核心科技实现蒸汽能环绕、细胞级营养,实现±l℃精准控温、完美保留食物风味和水分。 (二)中国市场:深化零售转型,全面提升竞争力,实现逆势增长。 2018年,中国市场通过推进成套智慧家庭解决方案能力建设、提升触点数量与质量、深化营 销转型、强化卡萨帝高端引领优势、打造统帅年轻品牌等一系列举措,实现“从卖产品到卖方案、 从发布到发酵、从网点到触点、从价格到价值ˆ的转型。2018年国内市场冰箱、洗衣机、空调 厨电、热水器收入分别同比增长14%、13%、9%、16%、9% 从卖产品到卖方案。引领家电消费成套化、嵌入式、集成式的趋势,公司依托旗下多品牌、 全产品优势,推进成套智慧家电解决方案的市场落地,打造“一站式、全场景、定制化”的消费体 验。2018年建设4个智慧家庭城市体验中心、423个全屋智慧家庭集成店,3037个全网智慧家庭 体验店。通过产品、门店、人员、平台的转型,实现成套产品、成套方案、成套展示、成套人员、 成套服务,为消费者提供从单品到成套产品、再到成套方案,一站式解决后顾之忧。2018年全屋 集成渠道零售额超过50亿元,增长超过100%。 从网点到触点。(1)线下渠道:基于各区域市场容量,推进在商圈、建材渠道、云店的触 点网络建设,提升触点的广度、深度布局。通过打造“一站筑家”、“爱到家”等服务品牌,提供有 温度的服务与体验,推进门店与终端团队转型。(2)线上渠道:①电商渠道:完善中高端全品类 与全系列布局,打造在线精品内容建立完整传播矩阵,运用数据工具实现会员的全周期运营,融 合全网管理,完善电商渠道下沉的触点建设,实现经营提效。2018年电商零售增幅29%②顺逛: 以“家”为核心、以社群交互为基础、以用户体验迭代为导向,通过引入与美好生活相关的消费品 牌实现从垂直型家电销售渠道到平台的转型。平台微店主增加至160万人,增幅100% 从发布到发酵。深化营销转型,提升品牌声量,巩固品牌引领地位。①通过参加中国家电及 消费电子博览会(简称AWE)、国际消费类电子产品展览会(简称CES)等行业高规格大型家 电综合性展会,与央视“挑战不可能”等知名节目合作,强化品牌认知。②基于领先的产品技术和 19/220青岛海尔股份有限公司 2018 年年度报告 19 / 220 燃气灶：针对灶具“忘关火”可能造成的安全隐患，推出防干烧燃气灶系列产品，该产品采用 NTC 主动热源追踪技术，一旦锅内油温超过 230℃、锅底温度达到 298℃后，立刻自动启动熄火 保护；并在空燃状态时，3 分钟内自动熄火，确保用灶安全。行业首个《防干烧家用燃气灶具标 准》也由公司牵头起草。卡萨帝四头燃气灶荣获艾普兰奖、海尔四头电磁灶荣获第三届中国整体 厨房工业设计大奖金钩奖。 油烟机：①卡萨帝风动能吸油烟机利用双增压科技，大大提高吸入与排出的速度和能力，重 新定义厨房洁净科技并获得全球 IF 设计大奖。②海尔风幕 8°吸油烟机通过旋油烟捕捉系统，在人 与油烟机间形成风幕隔离，有效避免油烟扩散，荣获中国家用电器研究院颁发的健康先锋奖。 烤箱：卡萨帝蒸汽能嵌入式烤箱利用 FPA 云控湿技术、动态热量温控系统、变频匀温技术三 大核心科技实现蒸汽能环绕、细胞级营养，实现±1℃精准控温、完美保留食物风味和水分。 （二）中国市场：深化零售转型，全面提升竞争力，实现逆势增长。 2018 年，中国市场通过推进成套智慧家庭解决方案能力建设、提升触点数量与质量、深化营 销转型、强化卡萨帝高端引领优势、打造统帅年轻品牌等一系列举措，实现“从卖产品到卖方案、 从发布到发酵、从网点到触点、从价格到价值”的转型。2018 年国内市场冰箱、洗衣机、空调、 厨电、热水器收入分别同比增长 14%、13%、9%、16%、9%。 从卖产品到卖方案。引领家电消费成套化、嵌入式、集成式的趋势，公司依托旗下多品牌、 全产品优势，推进成套智慧家电解决方案的市场落地，打造“一站式、全场景、定制化”的消费体 验。2018 年建设 4 个智慧家庭城市体验中心、423 个全屋智慧家庭集成店，3037 个全网智慧家庭 体验店。通过产品、门店、人员、平台的转型，实现成套产品、成套方案、成套展示、成套人员、 成套服务，为消费者提供从单品到成套产品、再到成套方案，一站式解决后顾之忧。2018 年全屋 集成渠道零售额超过 50 亿元，增长超过 100%。 从网点到触点。（1）线下渠道：基于各区域市场容量，推进在商圈、建材渠道、云店的触 点网络建设，提升触点的广度、深度布局。通过打造“一站筑家”、“爱到家”等服务品牌，提供有 温度的服务与体验，推进门店与终端团队转型。（2）线上渠道：①电商渠道：完善中高端全品类 与全系列布局，打造在线精品内容建立完整传播矩阵，运用数据工具实现会员的全周期运营，融 合全网管理，完善电商渠道下沉的触点建设，实现经营提效。2018 年电商零售增幅 29%。②顺逛： 以“家”为核心、以社群交互为基础、以用户体验迭代为导向，通过引入与美好生活相关的消费品 牌实现从垂直型家电销售渠道到平台的转型。平台微店主增加至 160 万人，增幅 100%。 从发布到发酵。深化营销转型，提升品牌声量，巩固品牌引领地位。①通过参加中国家电及 消费电子博览会（简称 AWE）、国际消费类电子产品展览会（简称 CES）等行业高规格大型家 电综合性展会，与央视“挑战不可能”等知名节目合作，强化品牌认知。②基于领先的产品技术和