第一节研究背景与研究动机 书店是一古老的行业,在功能上与其他商品零售店无异,是图书出版业行销通路成员之一。但因书籍负有知识、文化传递使命。传统上较不被视为「商品」,书店也被视 为文化事业,商业气息较不浓厚。早期台湾的书店大多是出版社经营的门市部(比方说南部的南一书局、中部的中央书局及北部的东方书局),其主要展售出版社自己的出版 品,兼卖其他出版社的书,在管理方式上都是书店所有者自行经营管理。书店业的产业特徵是书店家数非常多,且-一家书店的规模都不大,也因此无法获得规模经济利益。 而书籍销售毛利低,使得书店缺乏资源及技术扩大营业规模,又或者是业者安於现状,数十年来在经营管理上都没有什堋改变 然而自民国六十八年以後,台北市陆续出现了多家大规模(占地二00坪左右,可藏书数万种)的新型书店,如永汉国№书局(六十八年)、新学友书局敦化店(七十一 年)、金石文化广场(七十二年)、光统图书百货公司(七十四年)、久大书香世界(七十五年)、诚品书局(七十八年)、冬官书局(八十三年)等,均表现出狻高的异质性 与台湾数十年来的书店型态不大相同,其中金石文化广场新颖的经营方式,如提供顾客生活、文化情报、书店附设餐饮、休闲场所、重视书店气氛等,被称做是「第一次书 店产业革命」。这段时期(六十八至八十三年)出现的大型书店不仅书籍种类丰富,并且善於运用各种促销手法主动吸引顾客上门,一改传统书店被动地等待顾客上门的销售 方式。另外,由於藏书种类及数量之多足可抵上数家传统小型书店,故这些大型书店较少依附於书店街上(例如前述的永汉、新学友等多家书店中仅有光统、金石堂位於重 庆南路书店街上)。而 这些新型书店和传统书店最大的差异在於传统书店间多从事於¤格竞争,动辄发生折扣战,而新型书店间则致力於非¤格竞争,例如产品的差异化、地点、服务等 第二节研究目的 1经由深度访谈的研究方式,对目前书店业的经营策略有较深入的描述,并解释背後的思考逻辑 2.由策略逻辑的分析,来推论书店产业未来可创造成功的经营策略 第二章文献探讨 第一节策略的定义 →、策略的定义第一节 研究背景与研究动机 书店是一古老的行业，在功能上与其他商品零售店无异，是图书出版业行销通路成员之一。但因书籍负有知识、文化传递使命。传统上较不被视为「商品」，书店也被视 为文化事业，商业气息较不浓厚。早期台湾的书店大多是出版社经营的门市部（比方说南部的南一书局、中部的中央书局及北部的东方书局），其主要展售出版社自己的出版 品，兼卖其他出版社的书，在管理方式上都是书店所有者自行经营管理。书店业的产业特徵是书店家数非常多，且-一家书店的规模都不大，也因此无法获得规模经济利益。 而书籍销售毛利低，使得书店缺乏资源及技术扩大营业规模，又或者是业者安於现状，数十年来在经营管理上都没有什堋改变。 然而自民国六十八年以後，台北市陆续出现了多家大规模（占地二００坪左右，可藏书数万种）的新型书店，如永汉国№书局（六十八年）、新学友书局敦化店（七十一 年）、金石文化广场（七十二年）、光统图书百货公司（七十四年）、久大书香世界（七十五年）、诚品书局（七十八年）、冬官书局（八十三年）等，均表现出狻高的异质性， 与台湾数十年来的书店型态不大相同，其中金石文化广场新颖的经营方式，如提供顾客生活、文化情报、书店附设餐饮、休闲场所、重视书店气氛等，被称做是「第一次书 店产业革命」。这段时期（六十八至八十三年）出现的大型书店不仅书籍种类丰富，并且善於运用各种促销手法主动吸引顾客上门，一改传统书店被动地等待顾客上门的销售 方式。另外，由於藏书种类及数量之多足可抵上数家传统小型书店，故这些大型书店较少依附於书店街上（例如前述的永汉、新学友等多家书店中仅有光统、金石堂位於重 庆南路书店街上）。而 这些新型书店和传统书店最大的差异在於传统书店间多从事於¤格竞争，动辄发生折扣战，而新型书店间则致力於非¤格竞争，例如产品的差异化、地点、服务等。 第二节 研究目的 1.经由深度访谈的研究方式，对目前书店业的经营策略有较深入的描述，并解释背後的思考逻辑。 2.由策略逻辑的分析，来推论书店产业未来可创造成功的经营策略。 第二章 文献探讨 第一节 策略的定义 一、策略的定义