第十二章产品质量法和消费 者权益保护法 *第三节消费者权益保护法 、消费者的概念 消费者是指为了生活需要购买、使用商品或者 接受服务的个体社会成员。 二、消费者权益保护法的概念 三、消费者权益保护法的基本原则 自愿、平等、公平、诚实信用 对消费者进行特别保护 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任第十二章 产品质量法和消费 者权益保护法 第三节 消费者权益保护法 – 一、消费者的概念 • 消费者是指为了生活需要购买、使用商品或者 接受服务的个体社会成员。 – 二、消费者权益保护法的概念 – 三、消费者权益保护法的基本原则 • 自愿、平等、公平、诚实信用 • 对消费者进行特别保护 • 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任