询客户什么事情是不能说的，公司有什么忌讳。做公关的人首先要保 证不要出一些低级错误，这是一个基本要求。 2、去年世界杯前，我应邀去参加某空调的招标会。当时有圈内 的六七家公司一起参加。这个客户是一个没有名气的品牌，市场总监 在会议现场问我们，“我们品牌知名度很低，但现在世界杯要来了， 空调也是销售旺季，所以我们想大幅度降低价格来吸引顾客，请各位 给我一些专业的建议”。好几个公司的人都开始从各种角度来分析， 包括什么白皮书啊，空调价格屠夫啊等等。等大家议论的差不多了， 我说了一句话，“如果你们要大幅度的用价格战吸引顾客，那么很遗 憾，贵公司的公关传播我们不参与了”。所有的人都很吃惊，为什么 我要这么说。对方市场总监让我给个解释，我告诉大家，从4月开始， 各大媒体就一直在报道全球的钢材和铜都在涨价，而空调最主要的原 材料就是钢材和铜。当你的成本已经大幅度提高的时候，你还要大规 模的降价促销，自己本身又不是那种财大气粗的主，那这样做的结果 是必死无疑。最后的结果各位看官应该能猜到，我们赢了，因为这是 对方的市场总监故意挖的一个陷阱，就要看看竞标公司是否对空调行 业了解。尽管很多公司做了准备，包括现场大谈特谈空调的规模、二 三级城市特点、打世界杯擦边球等等。但他们唯一没有注意到的就是 全球的原材料上涨。所以，各位同仁，写下这个故事也是为了让大家 更好的明白，在你做一个事情之前，一定要对这个行业有起码的了解， 才不至于让别人觉得你太外行，在不考虑关系和回扣等因素的前提 下，客户又怎么放心把事情交给一个外行的公司呢？ 询客户什么事情是不能说的，公司有什么忌讳。做公关的人首先要保 证不要出一些低级错误，这是一个基本要求。 2、去年世界杯前，我应邀去参加某空调的招标会。当时有圈内 的六七家公司一起参加。这个客户是一个没有名气的品牌，市场总监 在会议现场问我们，“我们品牌知名度很低，但现在世界杯要来了， 空调也是销售旺季，所以我们想大幅度降低价格来吸引顾客，请各位 给我一些专业的建议”。好几个公司的人都开始从各种角度来分析， 包括什么白皮书啊，空调价格屠夫啊等等。等大家议论的差不多了， 我说了一句话，“如果你们要大幅度的用价格战吸引顾客，那么很遗 憾，贵公司的公关传播我们不参与了”。所有的人都很吃惊，为什么 我要这么说。对方市场总监让我给个解释，我告诉大家，从 4 月开始， 各大媒体就一直在报道全球的钢材和铜都在涨价，而空调最主要的原 材料就是钢材和铜。当你的成本已经大幅度提高的时候，你还要大规 模的降价促销，自己本身又不是那种财大气粗的主，那这样做的结果 是必死无疑。最后的结果各位看官应该能猜到，我们赢了，因为这是 对方的市场总监故意挖的一个陷阱，就要看看竞标公司是否对空调行 业了解。尽管很多公司做了准备，包括现场大谈特谈空调的规模、二 三级城市特点、打世界杯擦边球等等。但他们唯一没有注意到的就是 全球的原材料上涨。所以，各位同仁，写下这个故事也是为了让大家 更好的明白，在你做一个事情之前，一定要对这个行业有起码的了解， 才不至于让别人觉得你太外行，在不考虑关系和回扣等因素的前提 下，客户又怎么放心把事情交给一个外行的公司呢？