4.为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进( A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 B.尽可能定量控制办公室工作 C.重复性的工作尽量由机器完成 D.合理设计办公室的工作流程 5.文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是() A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 B.了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 C.有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司 6.在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用() A.“顷悉”、“际此” B.“谨启”、“钧启” C.“台鉴”、“惠鉴” D.“台安”、“钧安” 7.按照美国人类学家爱德华·霍尔博土对交往空间距离的划分理论，45CM~120CM,应 该是() A.个人区 B.社交区 C.亲密区 D.公众区 8.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。() A.口字型 B.教室型 C.圆桌型 D.U字型 9.上司决定参加某个会议时，文员不应该() A,和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 B.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料 C.如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D.只在便笺上写好会议名称 10.值班人员不应该做以下哪类事情( A.签发文件 B.分发会议通知 C.询问情况 D.传达指示 11324. 颈现 做法 工作应该改 ) A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 B. 可能定 室工 C. 重复性 工作尽量 器完成 D. 合理设计 工作流 5. ) A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨昕出对方 B. 解单位 工作 职务 提醒 及转接 C. 有时需要文 织一些 应付那 不想 D. 寻找 弄清 6. 信件 写礼仪方 单位 ) A." C. "台鉴"、"惠鉴" B." D. "台安"、"钩安" B. D. 7. 类学家爱德 对交 理论 ，45CM~120CM 该是( ) A. 个人 B. 社交 C. 区D.公众 8. 适合 谈话 创意 ) A.口字型 .教室型 C. 型D. 9. 个会议 应该 ) A.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 B. 送来 料外 收集其他 C. 是第 前往 要先 场地情况 D. 在便笼上写好会议 10. 值班 下哪 事情 ) A.签发文件 C. 情况 1132