中国电信运营商实施EIS的必要性 企业战略管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、会计电算化系 统、财务分析与财务管理系统、项目管理系统、决策支持及专家系统等 E 支持价值链生 企业内 人力 管理 技术 部基础 开发 S成 设施 资源 活动 活动 的支持活动 价 值 递增 利润 主要价值链生成 业务预测规划 网络规 网络建设 网络运行维护一 业务提供 业务销售服务 网络运行维护系统、客户管理系统、网络管理系统、 计费结算与营账系统、工程建设管理、经营分析系统、项目管理系统等 2021/2/19 图:EIS在电信运营商献企业价值链中的支持活动2021/2/19 shy 7 中国电信运营商实施EIS的必要性 利 润 价 值 递 增 企业内 部基础 设施 人 力 资源 管 理 活动 技术 开发 活动 支 持 价 值 链 生 成 主 要 价 值 链 生 成 网 络 建 设 网 络 运 行 维 护 业 务 提 供 业 务 销 售 服 务 E I S 的 支 持 活 动 企业战略管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、会计电算化系 统、财务分析与财务管理系统、项目管理系统、决策支持及专家系统等 网络运行维护系统、客户管理系统、网络管理系统、 计费结算与营账系统、工程建设管理、经营分析系统、项目管理系统等 网 络 规 划 业 务 预 测 规 划 图：EIS在电信运营商的企业价值链中的支持活动