课前案例(续) 系统在运行一段时间后,商场对该项目进行了 总结。对于失败的原因有以下认识:(1)本商 场没有一个人能具体说出具体的需求,一切由信 息系统开发商说了算,过分依赖信息系统开发商 (2)信息系统开发商对商场的业务流程不熟 想当然提出的解决方案,无助于问题的解决。也 就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用 户什么都不清楚,信息系统开发商说啥是啥 (3)MS实施中人员培训不到位。系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了 总结。对于失败的原因有以下认识：（1）本商 场没有一个人能具体说出具体的需求，一切由信 息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商； （2）信息系统开发商对商场的业务流程不熟， 想当然提出的解决方案，无助于问题的解决。也 就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用 户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。 （3）MIS实施中人员培训不到位。 课前案例（续）