管理信息系統 江西师范大学商学院电子商务教研室 陈建副教授 E-mail:88888k@gmail.com 博客:http://unclearblogchina.con
江西师范大学商学院电子商务教研室 陈建 副教授 E-mail：88888k@gmail.com 博客：http://unclear.blogchina.com
课前案例 某商场为了适合企业信息化发展趋势,去年投 资30万元建成了自己的局域网,并进行了应用系统 的建设。建设前,商场原有一些零散的计算机系统 运转,没有实现连网运转。项目由商场计算室一位 中年技术人员具体组织。他首先用一周左右的时间 了解了市场上几家较著名的信息系统开发商,然后 选定一家作为合作者。 该信息系统开发商以前专注于教育行业的信息化, 有几例成功的教学管理信息系统工程。信息系统开 发商派技术人员与商场技术人员、商场主要领导进 行了一周左右的接触,根据经验拿出了网络建设方 案和应用系统建设方案。系统方案经商场技术人员 和部门领导审查后进入实施阶段
课前案例 某商场为了适合企业信息化发展趋势，去年投 资30万元建成了自己的局域网，并进行了应用系统 的建设。建设前，商场原有一些零散的计算机系统 运转，没有实现连网运转。项目由商场计算室一位 中年技术人员具体组织。他首先用一周左右的时间 了解了市场上几家较著名的信息系统开发商，然后 选定一家作为合作者。 该信息系统开发商以前专注于教育行业的信息化， 有几例成功的教学管理信息系统工程。信息系统开 发商派技术人员与商场技术人员、商场主要领导进 行了一周左右的接触，根据经验拿出了网络建设方 案和应用系统建设方案。系统方案经商场技术人员 和部门领导审查后进入实施阶段
课前案例(续) 实施过程中,商场各主要业务部门才逐步了 解了该项工程的性质、目的等,并主动要求介 入建设工作,以实现本部门业务信息化。但是 由于信息系统开发商在商场信息化方面的经验 欠缺,以及前期工作的粗糙,业务信息系统在 建设过程中出现了许多问题。调查发现:经费 的绝大部分用在购买硬件设备上,原有的一些 应用系统也由于与新系统的不兼容而继续维持 单机运行状态。软件方面投入过少。系统建成 后,未能充分发挥作用,利用率极低
实施过程中，商场各主要业务部门才逐步了 解了该项工程的性质、目的等，并主动要求介 入建设工作，以实现本部门业务信息化。但是， 由于信息系统开发商在商场信息化方面的经验 欠缺，以及前期工作的粗糙，业务信息系统在 建设过程中出现了许多问题。调查发现：经费 的绝大部分用在购买硬件设备上，原有的一些 应用系统也由于与新系统的不兼容而继续维持 单机运行状态。软件方面投入过少。系统建成 后，未能充分发挥作用，利用率极低。 课前案例（续）
课前案例(续) 系统在运行一段时间后,商场对该项目进行了 总结。对于失败的原因有以下认识:(1)本商 场没有一个人能具体说出具体的需求,一切由信 息系统开发商说了算,过分依赖信息系统开发商 (2)信息系统开发商对商场的业务流程不熟 想当然提出的解决方案,无助于问题的解决。也 就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用 户什么都不清楚,信息系统开发商说啥是啥 (3)MS实施中人员培训不到位
系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了 总结。对于失败的原因有以下认识：（1）本商 场没有一个人能具体说出具体的需求，一切由信 息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商； （2）信息系统开发商对商场的业务流程不熟， 想当然提出的解决方案，无助于问题的解决。也 就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用 户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。 （3）MIS实施中人员培训不到位。 课前案例（续）
请根据上述背景,回答以下问题: 商场在具体实施管理信息系统工程之前, 应首先做哪些工作? 商场在进行管理信息系统建设方面,有哪 些失误? ●人员培训是MS战略规划阶段的一项重要工 作,请结合本案例说明企业实施MS中人员 培训的重要作用。 ●在本案例中,系统规划领导小组应由哪些 人组成?
请根据上述背景，回答以下问题： ⚫ 商场在具体实施管理信息系统工程之前， 应首先做哪些工作？ ⚫ 商场在进行管理信息系统建设方面，有哪 些失误？ ⚫ 人员培训是MIS战略规划阶段的一项重要工 作，请结合本案例说明企业实施MIS中人员 培训的重要作用。 ⚫ 在本案例中，系统规划领导小组应由哪些 人组成？
第四章MS战略规划和开发方法 →第一节MS战略规划的概念 第二节制定MS战略规划的常用方法 第三节企业流程重组 第四节开发管理信息系统的方法
第四章 MIS战略规划和开发方法 第一节 MIS战略规划的概念 第二节 制定MIS战略规划的常用方法 第三节 企业流程重组 第四节 开发管理信息系统的方法
第一节MS战略规划的概念 信息系统发展的阶段理论 ■开发管理信息系统的策略 ■M|S战略规划的作用和内容 M|S战略规划的组织
第一节 MIS战略规划的概念 信息系统发展的阶段理论 开发管理信息系统的策略 MIS战略规划的作用和内容 MIS战略规划的组织
信息系统发展的阶段理论 诺兰的阶段模型图 预算 费用 例 (1)初装(2)薹延(3)控制(4)集成(5)数据(6)成熟 管理
信息系统发展的阶段理论 例
初装:企业开始购买计算机,在会计、统计部门使用。 蔓延:当在个别部门使用计算机见到成效后,其他部门 大量购买计算机,进行数据处理。 控制:企业管理者意识到计算机的使用超出控制,投资 增长快、效益不理想,因此企业从整体上开始控制计 算机信息系统的发展;在客观上要求加强组织协调、 统筹规划、解决数据共享问题。 集成:在控制基础上,开始重新进行规划设计,建立使 用数据库,逐步建成得到充分利用和统一的管理信息 系统。 数据管理:在此阶段,信息真正成为企业的资源,真正 进入对数据的处理阶段。 成熟:在此阶段,管理信息系统可满足各个管理层次的 需求,从简单的事务处理到支持高效管理层次的决策, 真正实现了信息资源的管理
初装：企业开始购买计算机，在会计、统计部门使用。 蔓延：当在个别部门使用计算机见到成效后，其他部门 大量购买计算机，进行数据处理。 控制：企业管理者意识到计算机的使用超出控制，投资 增长快、效益不理想，因此企业从整体上开始控制计 算机信息系统的发展；在客观上要求加强组织协调、 统筹规划、解决数据共享问题。 集成：在控制基础上，开始重新进行规划设计，建立使 用数据库，逐步建成得到充分利用和统一的管理信息 系统。 数据管理：在此阶段，信息真正成为企业的资源，真正 进入对数据的处理阶段。 成熟：在此阶段，管理信息系统可满足各个管理层次的 需求，从简单的事务处理到支持高效管理层次的决策， 真正实现了信息资源的管理
第一节MS战略规划的概念 信息系统发展的阶段理论 ■开发管理信息系统的策略 ■M|S战略规划的作用和内容 M|S战略规划的组织
第一节 MIS战略规划的概念 信息系统发展的阶段理论 开发管理信息系统的策略 MIS战略规划的作用和内容 MIS战略规划的组织