第十章软件质量保证 复习要求 1.了解软件质量保证、质量保证活动与质量检验的概念 2.了解软件质量保证体系与质量保证的实施的概要。 3.了解正式技术评审概要。包括评审会议、设计质量和程序质量的评审。 4.了解软件配置管理的概念。包括配置项和基线概念、配置管理的主要工作 5.了解软件工程标准化的概念。包括软件工程标准化意义、软件工程标准的制定与推行、 软件工程标准的层次、软件工程的国家标准。 6.了解软件文档的概念。包括文档编制的要求、文档的作用、分类、文档的工作。 7.了解软件过程与过程改进的概念。包括过程分类与过程模型、剪裁过程、过程模型建 造技术、软件过程改进。 8.了解软件过程能力评估的CMM模型,包括过程成熟度的概念、软件机构的能力成熟 度模型、关键过程域、关键实践的概念。 9.了解ISO9000国际标准。包括质量管理、质量认证和质量审核的概念,ISO9000系 列标准的特点、科学依据、主要内容,以及ISO9000-3标准。 内容提要 1.软件质量保证 (1)质量保证的概念 什么是质量保证?它是为保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划 有组织的活动。质量保证是面向消费者的活动,是为了使产品实现用户要求的功能,站在用 户立场上来掌握产品质量的。这种观点也适用于软件的质量保证。 软件的质量保证就是向用户及社会提供满意的高质量的产品。进一步地,软件的质量保 证活动也和一般的质量保证活动一样,是确保软件产品在软件生存期所有阶段的质量的活动 即为了确定、达到和维护需要的软件质量而进行的所有有计划、有系统的管理活动。它包括 的主要功能如 制定和展开质量方针 制定质量保证方针和质量保证标准 建立和管理质量保证体系; 明确各阶段的质量保证业务 坚持各阶段的质量评审; 确保设计质量 提出与分析重要的质量问题 总结实现阶段的质量保证活动 整理面向用户的文档、说明书等 鉴定产品质量,鉴定质量保证体系 收集、分析和整理质量信息。1 第十章 软件质量保证 一、复习要求 1. 了解软件质量保证、质量保证活动与质量检验的概念。 2. 了解软件质量保证体系与质量保证的实施的概要。 3. 了解正式技术评审概要。包括评审会议、设计质量和程序质量的评审。 4. 了解软件配置管理的概念。包括配置项和基线概念、配置管理的主要工作。 5. 了解软件工程标准化的概念。包括软件工程标准化意义、软件工程标准的制定与推行、 软件工程标准的层次、软件工程的国家标准。 6. 了解软件文档的概念。包括文档编制的要求、文档的作用、分类、文档的工作。 7. 了解软件过程与过程改进的概念。包括过程分类与过程模型、剪裁过程、过程模型建 造技术、软件过程改进。 8. 了解软件过程能力评估的 CMM 模型，包括过程成熟度的概念、软件机构的能力成熟 度模型、关键过程域、关键实践的概念。 9. 了解 ISO 9000 国际标准。包括质量管理、质量认证和质量审核的概念，ISO 9000 系 列标准的特点、科学依据、主要内容，以及 ISO 9000-3 标准。 二、内容提要 1. 软件质量保证 (1) 质量保证的概念 什么是质量保证？它是为保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划、 有组织的活动。质量保证是面向消费者的活动，是为了使产品实现用户要求的功能，站在用 户立场上来掌握产品质量的。这种观点也适用于软件的质量保证。 软件的质量保证就是向用户及社会提供满意的高质量的产品。进一步地，软件的质量保 证活动也和一般的质量保证活动一样，是确保软件产品在软件生存期所有阶段的质量的活动。 即为了确定、达到和维护需要的软件质量而进行的所有有计划、有系统的管理活动。它包括 的主要功能如： ▪ 制定和展开质量方针； ▪ 制定质量保证方针和质量保证标准； ▪ 建立和管理质量保证体系； ▪ 明确各阶段的质量保证业务； ▪ 坚持各阶段的质量评审； ▪ 确保设计质量； ▪ 提出与分析重要的质量问题； ▪ 总结实现阶段的质量保证活动； ▪ 整理面向用户的文档、说明书等； ▪ 鉴定产品质量，鉴定质量保证体系； ▪ 收集、分析和整理质量信息