(2)软件质量保证(SQA)活动 软件质量保证由各项任务构成,这些任务的参与者有两种人:软件开发人员和质量保证 人员。前者负责技术工作,后者负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作。 软件开发人员通过采用可靠的技术方法和措施,进行正式的技术评审,执行计划周密的 软件测试来保证软件产品的质量。软件质量保证人员则辅助软件开发组得到高质量的最终产 品。1993年美国SEI推荐了一组有关质量保证的计划、监督、记录、分析及报告的SQA活 动。这些活动将由一个独立的SQA小组执行(或协助) ①为项目制定SQA计划。该计划在制定项目计划时制定,由相关部门审定。它规定了 软件开发小组和质量保证小组需要执行的质量保证活动,其要点包括:需要进行哪些评价? 需要进行哪些审计和评审?项目采用的标准;错误报告的要求和跟踪过程:SQA小组应产生 哪些文档?为软件项目组提供的反馈数量等 ②参与开发该软件项目的软件过程描述。软件开发小组为将要开展的工作选择软件过 程,SQA小组则要评审过程说明,以保证该过程与组织政策、内部的软件标准、外界所制定 的标准(如ISO9001)以及软件项目计划的其它部分相符。 ③评审各项软件工程活动,核实其是否符合已定义的软件过程。SQA小组识别、记录 和跟踪所有偏离过程的偏差,核实其是否已经改正。 ④审计指定的软件工作产品,核实其是否符合已定义的软件过程中的相应部分。SQA 小组对选出的产品进行评审,识别、记录和跟踪出现的偏差,核实其是否己经改正,定期向 项目负责人报告工作结果。 ⑤确保软件工作及工作产品中的偏差已被记录在案,并根据预定规程进行处理。偏差 可能出现在项目计划、过程描述、采用的标准或技术工作产品中 ⑥记录所有不符合部分,并向上级管理部门报告。跟踪不符合的部分直到问题得到解 除了进行上述活动外,SQA小组还需要协调变更的控制与管理,并帮助收集和分析软件 度量的信息。 (3)质量保证与检验 ①检验在质量保证中的作用 软件质量必须在设计和实现过程中加以保证。如果过程管理不力,软件开发环境或软件 工具不够好,或者由于各种失误导致产生软件差错,其结果就会产生软件失效。为了确保每 个开发过程的质量,防止把软件差错传递到下一个过程,必须进行质量检验 质量保证是面向消费者的,从质量保证的角度来讨论检查,下面几点应当明确 用户要求的是产品所具有的功能,这是“真质量”。靠质量检验,一般检查的是“真 质量”的质量特性。 能靠质量检验的质量特性,即使全数检验,也只是代表产品的部分质量特性 必须在各开发阶段对影响产品质量的因素进行切实的管理,认真检查实施落实情况 只有这样才能使产品达到用户要求,这比单靠检验来保证质量要有效、经济 ■当开发阶段出现异常时,要从质量特性方面进行检验,看是否会给后续阶段带来影响 并对判断其好坏程度。从质量保证角度来看,此项工作极其重要 虽然各开发阶段进展稳定,但由于工具支持不足等,软件产品不能满足用户要求的质 。这时可通过检验对该产品做出评价,判断是否能向用户提供该产品 尽管各开发阶段进展稳定,但也要以一定的标准检验产品,使其交付使用后保持稳定 的质量水平。同时还要根据产品的质量特性,检查各个过程的管理状态 因此,检验的目的有二个。其一是切实搞好开发阶段的管理,检査各开发阶段的质量保 证活动开展得如何;其二是预先防止软件差错给用户造成损失2 (2) 软件质量保证(SQA)活动 软件质量保证由各项任务构成，这些任务的参与者有两种人：软件开发人员和质量保证 人员。前者负责技术工作，后者负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作。 软件开发人员通过采用可靠的技术方法和措施，进行正式的技术评审，执行计划周密的 软件测试来保证软件产品的质量。软件质量保证人员则辅助软件开发组得到高质量的最终产 品。1993 年美国 SEI 推荐了一组有关质量保证的计划、监督、记录、分析及报告的 SQA 活 动。这些活动将由一个独立的 SQA 小组执行(或协助)： ① 为项目制定 SQA 计划。该计划在制定项目计划时制定，由相关部门审定。它规定了 软件开发小组和质量保证小组需要执行的质量保证活动，其要点包括：需要进行哪些评价？ 需要进行哪些审计和评审？项目采用的标准；错误报告的要求和跟踪过程；SQA 小组应产生 哪些文档？为软件项目组提供的反馈数量等。 ② 参与开发该软件项目的软件过程描述。软件开发小组为将要开展的工作选择软件过 程，SQA 小组则要评审过程说明，以保证该过程与组织政策、内部的软件标准、外界所制定 的标准(如 ISO 9001）以及软件项目计划的其它部分相符。 ③ 评审各项软件工程活动，核实其是否符合已定义的软件过程。SQA 小组识别、记录 和跟踪所有偏离过程的偏差，核实其是否已经改正。 ④ 审计指定的软件工作产品，核实其是否符合已定义的软件过程中的相应部分。SQA 小组对选出的产品进行评审，识别、记录和跟踪出现的偏差，核实其是否已经改正，定期向 项目负责人报告工作结果。 ⑤ 确保软件工作及工作产品中的偏差已被记录在案，并根据预定规程进行处理。偏差 可能出现在项目计划、过程描述、采用的标准或技术工作产品中。 ⑥ 记录所有不符合部分，并向上级管理部门报告。跟踪不符合的部分直到问题得到解 决。 除了进行上述活动外，SQA 小组还需要协调变更的控制与管理，并帮助收集和分析软件 度量的信息。 (3) 质量保证与检验 ① 检验在质量保证中的作用 软件质量必须在设计和实现过程中加以保证。如果过程管理不力，软件开发环境或软件 工具不够好，或者由于各种失误导致产生软件差错，其结果就会产生软件失效。为了确保每 个开发过程的质量，防止把软件差错传递到下一个过程，必须进行质量检验。 质量保证是面向消费者的，从质量保证的角度来讨论检查，下面几点应当明确： ▪ 用户要求的是产品所具有的功能，这是“真质量”。靠质量检验，一般检查的是“真 质量”的质量特性。 ▪ 能靠质量检验的质量特性，即使全数检验，也只是代表产品的部分质量特性。 ▪ 必须在各开发阶段对影响产品质量的因素进行切实的管理，认真检查实施落实情况。 只有这样才能使产品达到用户要求，这比单靠检验来保证质量要有效、经济。 ▪ 当开发阶段出现异常时，要从质量特性方面进行检验，看是否会给后续阶段带来影响， 并对判断其好坏程度。从质量保证角度来看，此项工作极其重要。 ▪ 虽然各开发阶段进展稳定，但由于工具支持不足等，软件产品不能满足用户要求的质 量。这时可通过检验对该产品做出评价，判断是否能向用户提供该产品。 ▪ 尽管各开发阶段进展稳定，但也要以一定的标准检验产品，使其交付使用后保持稳定 的质量水平。同时还要根据产品的质量特性，检查各个过程的管理状态。 因此，检验的目的有二个。其一是切实搞好开发阶段的管理，检查各开发阶段的质量保 证活动开展得如何；其二是预先防止软件差错给用户造成损失