一页 相对性:不同的顾客和其他相关方可 能对同一产品、过程或质量笞理体 糸的固有特性提出不同的需求,也 可能对同一功能提出不同的需求。 不同的需求,对质量的要求也不同。 因此,“质量”具有相对性 bock 管理与经济学院制作管理与经济学院制作 上一页 下一页 相对性：不同的顾客和其他相关方可 能对同一产品、过程或质量管理体 系的固有特性提出不同的需求，也 可能对同一功能提出不同的需求。 不同的需求，对质量的要求也不同。 因此，“质量”具有相对性