(4)定期进行数据分析。如办公资源使用效率如何？办公资源运行维护状态如何？是否 需要保养维护等。(3分) 18.(1)做好环境的准备工作(5分) 前台、会客室等要干净整洁、光线明亮、空气清新、色彩和谐、绿化到位。忌前台、办公桌上 凌乱，忌摆放化妆品、镜子、毛绒玩具等。 (2)做好物质准备工作(5分) 会客室（区）应有准备好的座椅、茶具、茶叶、饮料、报纸、宜传资料、衣帽架等。 (3)做好会客后的办公环境整理工作(5分) 每次会客室使用完毕后要及时整理。 四、案例分析(25分) 19.答题要点： 本案例涉及的主要知识点如下： (1)每一种办公用品人库后，都应有一张库存记录卡，用来记录入库、接收、发放物品的数 量。(5分) (2)办公用品在发放时应遵守以下程序： ①审核办公用品领用申请表；(5分) ②依据办公用品领用申请表发放物品，不能随意增加和减少；(5分) ③物品发放后，要及时更新库存记录，每次发放给谁什么东西，秘书还要留一张清单。 (5分) 张民之所以出现工作失误，是因为他违反了上述关于办公用品和设备人库及发放的规则 和程序。(5分) (评分标准：案例分析要紧扣办公用品入库和领取的知识点，不能泛泛而谈。) 2369(4) 行数 效率 维护 需要保养维护等。 3分) 18. (1)做好环境的准备工作 5分〉 前台、会客室等要干净整洁、光线明亮、空气清新、色彩和谐、绿化到位。忌前台、办公桌上 凌乱，忌摆放化妆品、镜子、毛绒玩具等。 (2) 质准 作(5 会客室(区)应有准备好的座椅、茶具、茶叶、饮料、报纸、宣传资料、衣帽架等。 (3) 好会 作(5 每次会客室使用完毕后要及时整理。 四、案例分析 5分} 19. 答题 本案例涉及的主要知识点如下: (1)每一种办公用品入库后，都应有一张库存记录卡，用来记录入库、接收、发放物品的数 量。 (2) 发放 应遵 ①审核办公用品领用申请表 5分) ②依据办公用品领用申请表发放物品，不能随意增加和减少 5分〉 ③物品发放后，要及时更新库存记录，每次发放给谁什么东西，秘书还要留一张清单。 (5 张民之所以出息现工作失误，是因为他违反了上述关于办公用品和设备入库及发放的规则 和程序。 5分〉 (评分标准 z案例分析要紧扣办公用品入库和领取的知识点，不能泛泛而谈。) 2369