质量的念 (二)Iso8402质量术语”定义 ■ISo一国际标准化组织 质量:反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。 (1)在合同环境中,需要是规定的,而在其他环境中, 隐含需要则应加以识别和确定 (2)在许多情况下,需要会随时间而改变,这就要求 定期修改规范 (3)需要通常被转化为有规定准则的特征和特性:需 要可以包括可用性、安全性、可靠性、维修性、经济性 和环境等方面。◼ （二）ISO8402“质量术语”定义 ◼ ISO－国际标准化组织 ◼ 质量：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。 ◼ （1）在合同环境中，需要是规定的，而在其他环境中， 隐含需要则应加以识别和确定。 ◼ （2）在许多情况下，需要会随时间而改变，这就要求 定期修改规范。 ◼ （3）需要通常被转化为有规定准则的特征和特性：需 要可以包括可用性、安全性、可靠性、维修性、经济性 和环境等方面。 一、质量的概念