(6)选定将计划公开的机会(使人知道我的计划的最好办法是什么?)。按照这些步骤, 团队领袖会有可靠的杋会去克服那些挡在他团队面前的障碍,而不必依然对抗现行政策与惯 例。团队领袖不能老想着打破旧秩序,而应对它们做些建设性的改进工作。 明确“一致”的定义一致通常引起误解,有人认为它同无异议,即团队的每一个人都 认为达成的决议是最佳选择。下面这段话有助于定义一致:一致不是说团队中每个人都认为 所达成的决议是最佳的选择,而是说没有人在专业上受到该决议的伤害,同时团队全体成员 都支持决议的实施 当断不断,反受其乱要想在当今时代保持一定的竞争力,经营机构在决策和实施决策计 划时必须当机立断,任何延误都会造成严重后果。当决策遇到困难时,要注意的重要问题是 不做决定会造成什么样的影响。值得注意的是有些团队一直拖延关键性决定,他们的无动于 衷使得他们在最后没有任何选择余地。当决策完全陷入僵局时,应该提出这样一个问题:“今 天不做决定会有什么样的后果?”或者“如果我们今天无法做出决定,事情会发展成什么 样?”通常情况下,不做任何决定比某些行动的后果更严重。 激发人积极性的因素建议机制中的现金奖励是建立在激发人的积极性的一种过时的想 法上。钱!仅仅为了钱,人们是没有积极性的。实际上,内在因素比一小笔现金更能激发高 度的积极性。因为内在因素对做好工作,对自主确定计划、直接参与决策、解决问题和接受 有关工作效率的反馈信息都具有决定性的作用。 解决反抗与抵制倾向团队成员对官派领导人的影响和指导持反抗或抵制倾向,这是团队 发展期的一种自然现象。团队领导等其他起领导作用的任何人都应明白这一点。克服团队反 抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论将来如何发展团队成员与团队领导的职责 和责任上。 领导、工作重点的确定和工作能力一个团队的存在不能没有强有力的领导和支持。团队 工作机制在许多方面与传统管理设想和实践都是背道而驰的,因缺少领导人的支持和负责对 这个团队来说就是在做死亡之吻。一个缺少基本技能(例如,召集有效的会议、进行决策 解决问题和提出并接受反馈信息)的团队就容易陷入困境。一个有良好基础但并不继续获取 和使用新知识的团队也会遇到同样的问题,在将来也会陷入困境。四、13条团队操作规程 关于团队管理我们已经说了很多了。将上面的所有理论总结起来,有下列13条操作规程是 可以使团队运行避免发生困境的保证。通过拟订和执行这些操作规程,团队可提高其工作效 率,减少陷入看不见的陷阱的可能性。 (1)以用户为中心的规程 (2)目的明确的原则 (3)指导原则。这些原则反映了团队成员普遍遵循的核心或指导意见。指导原则有助 于团队成员把精力集中在特别是在决策的环境中公司的最佳长远利益上。团队面临的许多问 题本来都是模糊的,容易使人混淆,更难以取舍。本规程建立和使用的原则,能使团队把精 力集中在最重要的核心问题上（6）选定将计划公开的机会（使人知道我的计划的最好办法是什么？）。按照这些步骤， 团队领袖会有可靠的机会去克服那些挡在他团队面前的障碍，而不必依然对抗现行政策与惯 例。团队领袖不能老想着打破旧秩序，而应对它们做些建设性的改进工作。 明确“一致”的定义一致通常引起误解，有人认为它同无异议 ，即团队的每一个人都 认为达成的决议是最佳选择。下面这段话有助于定义一致：一致不是说团队中每个人都认为 所达成的决议是最佳的选择，而是说没有人在专业上受到该决议的伤害，同时团队全体成员 都支持决议的实施。 当断不断，反受其乱要想在当今时代保持一定的竞争力，经营机构在决策和实施决策计 划时必须当机立断，任何延误都会造成严重后果。当决策遇到困难时，要注意的重要问题是 不做决定会造成什么样的影响。值得注意的是有些团队一直拖延关键性决定，他们的无动于 衷使得他们在最后没有任何选择余地。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样一个问题：“今 天不做决定会有什么样的后果？”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么 样？”通常情况下，不做任何决定比某些行动的后果更严重。 激发人积极性的因素建议机制中的现金奖励是建立在激发人的积极性的一种过时的想 法上。钱！仅仅为了钱，人们是没有积极性的。实际上，内在因素比一小笔现金更能激发高 度的积极性。因为内在因素对做好工作，对自主确定计划、直接参与决策、解决问题和接受 有关工作效率的反馈信息都具有决定性的作用。 解决反抗与抵制倾向团队成员对官派领导人的影响和指导持反抗或抵制倾向，这是团队 发展期的一种自然现象。团队领导等其他起领导作用的任何人都应明白这一点。克服团队反 抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论将来如何发展团队成员与团队领导的职责 和责任上。 领导、工作重点的确定和工作能力一个团队的存在不能没有强有力的领导和支持。团队 工作机制在许多方面与传统管理设想和实践都是背道而驰的，因缺少领导人的支持和负责对 这个团队来说就是在做死亡之吻。一个缺少基本技能（例如，召集有效的会议、进行决策、 解决问题和提出并接受反馈信息）的团队就容易陷入困境。一个有良好基础但并不继续获取 和使用新知识的团队也会遇到同样的问题，在将来也会陷入困境。四、13 条团队操作规程 关于团队管理我们已经说了很多了。将上面的所有理论总结起来，有下列 13 条操作规程是 可以使团队运行避免发生困境的保证。通过拟订和执行这些操作规程，团队可提高其工作效 率，减少陷入看不见的陷阱的可能性。 （1）以用户为中心的规程。 （2）目的明确的原则。 （3）指导原则。这些原则反映了团队成员普遍遵循的核心或指导意见。指导原则有助 于团队成员把精力集中在特别是在决策的环境中公司的最佳长远利益上。团队面临的许多问 题本来都是模糊的，容易使人混淆，更难以取舍。本规程建立和使用的原则，能使团队把精 力集中在最重要的核心问题上