第一节什么是物业管理 物业管理的概念 二、物业管理的发展史 物业管理的基本特征 四、物业管理的理论体系• 一、物业管理的概念 • 二、物业管理的发展史 • 三、物业管理的基本特征 • 四、物业管理的理论体系 第一节 什么是物业管理