6.1.2业务需求的拉动 4.来自客户的声音 我从企业的两个销售人员那里得到了同一产品的不同报 价,哪个才是可靠的?我以前买的东西现在出了问题, 这些问题还没有解决,怎么又来上门推销?一个月前 我通过企业的网站发了一封 EMAIL,要求销售人员和我 联系一下,怎么到现在还是没人理我?我已经提出不希 望再给我发放大量的宣传邮件了,怎么情况并没有改变? 我报名参加企业网站上登出的一场研讨会,但一直没有 收到确认信息,研讨会这几天就要开了,我是去还是不 去?为什么我的维修请求提出一个月了,还是没有等到 上门服务? 202l/2202021/2/20 11 6.1.2 业务需求的拉动 4. 来自客户的声音 – 我从企业的两个销售人员那里得到了同一产品的不同报 价，哪个才是可靠的？我以前买的东西现在出了问题， 这些问题还没有解决，怎么又来上门推销？一个月前， 我通过企业的网站发了一封EMAIL，要求销售人员和我 联系一下，怎么到现在还是没人理我？我已经提出不希 望再给我发放大量的宣传邮件了，怎么情况并没有改变？ 我报名参加企业网站上登出的一场研讨会，但一直没有 收到确认信息，研讨会这几天就要开了，我是去还是不 去？为什么我的维修请求提出一个月了，还是没有等到 上门服务？