3.6举出信息系统支持企业业务流程重组的例2.数据组织的概念(简单应用)2.1数据结构 的两种形式 如:将企业的各项管理工作经过业务流程重组,外存结构、内存结构 实现各项业务都对数据库操作的协同处理,消除2.2数据组织的四个层次 单据传递的延迟,大大提高整个作业过程的效率。数据项、记录、文件、数据库 3.7支持领导职能得到几种信息系统的特点 2.3数据项、记录、鉴别键、文件、数据库等概 决策支持系统:通过数据、模型和良好的界面支念 持半结构和非结构化的决策 数据项:是描述一个数据处理对象的某些属性的。 经理支持系统:主要针对高级管理人员的信息需与字段的概念相对应。 求,辅助企业领导对非结构化问题进行决策,经记录:是与一个公共标志有关的数据项的集合。 理可依获得大量的尾部数据。 主键:是用来唯一地标志一个记录的标示符 3.8举出信息系统在企业管理的三个层次上支鉴别键:主键与副键的统称,其功能是用来鉴别 持管理控制的例子 和搜索记录。 1)支持作业控制,如:库存控制方面、财务控制文件:为了某一特定的目的而形成的相关记录的 方面等 集合。(如:输入文件、报告文件) 2)支持管理层次上的控制,如:生产计划与实施数据库:是数据组织层次中目前已达到的最高级 结果的对比报告等 别 3)支持战略计划和控制,如:分析历史数据,对2.4数据外存储介质的构造 未来能力进行预测等。 磁带:是一条涂有磁性材料的塑料带,上面有多 4.信息系统的发展阶段(识记)4.1信息系统条平行的磁道,上面每个磁点代表一个二进位 的各个发展阶段 磁盘:柱面×磁道×扇区 1)电子数据处理系统(1953~1960) 3.数据的物理组织和逻辑组织(简单应用)3.1 2)信息报告系统(1961~1970) 逻辑记录和物理记录的概念和它们的区别 3)决策支持系统(DSS)(1970~1980) 逻辑记录:是数据在用户或应用程序员面前呈现 4)信息系统的进一步发展 的方式,即用户对数据的标示方式。 4.2信息报告系统的特点和种类 物理记录:是与逻辑记录怎样具体地存储到外存 特点:按事先规定的要求提供管理报告,用来支上有关的 持决策制订。还不能有效的支持决策,不能称作3.2数据物理组织的两种基本形式及其特点 完善的管理信息系统 1)顺序的数据组织 种类:生产报告系统、服务状态报告系统、研究|2)直接的数据组织 状态报告系统 3.3数据逻辑组织的概念 4.3早期管理信息系统失败的原因 数据的逻辑组织:指的是对相关记录进行逻辑上 并非由于系统不能提供信息,是由于当时的管理的编排 信息系统提供的很多信息都不是经理决策所需要三种结构形式:链表、树、网络 的 3.4按需要用指针在图纸上将记录联结成链表 第2章数据组织和数据处理 (需要理解P24) 1.数据处理的概念(识记) 3.5用图形表示树和网状组织两种数据的逻辑 1.1数据处理的目的 组织 1)把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处(需要理解P25) 理的形式 4.文件组织(简单应用)4.1文件组织、文件 2)把数据加工成对正确决策有用的数据 系统的概念和文件系统的功能 3)把数据编辑后存储起来,供以后取用。 文件组织:是数据组织的一部分,主要指数据记 1.2数据处理的基本内容 录在外设备上的组织。 数据收集、数据转换、数据的筛选分组和排序、文件系统:指计算机操作系统中的文件管理系统, 数据的组织、数据的运算、数据存储、数据检索、实质上是一个管理和存取文件的软件系统,它由 数据的输出。 文件和管理文件的程序组成2 3.6 举出信息系统支持企业业务流程重组的例 子 如：将企业的各项管理工作经过业务流程重组， 实现各项业务都对数据库操作的协同处理，消除 单据传递的延迟，大大提高整个作业过程的效率。 3.7 支持领导职能得到几种信息系统的特点 决策支持系统：通过数据、模型和良好的界面支 持半结构和非结构化的决策； 经理支持系统：主要针对高级管理人员的信息需 求，辅助企业领导对非结构化问题进行决策，经 理可依获得大量的尾部数据。 3.8 举出信息系统在企业管理的三个层次上支 持管理控制的例子 1) 支持作业控制，如：库存控制方面、财务控制 方面等； 2) 支持管理层次上的控制，如：生产计划与实施 结果的对比报告等； 3) 支持战略计划和控制，如：分析历史数据，对 未来能力进行预测等。 4. 信息系统的发展阶段（识记） 4.1 信息系统 的各个发展阶段 1) 电子数据处理系统（1953～1960） 2) 信息报告系统（1961～1970） 3) 决策支持系统（DSS）（1970～1980） 4) 信息系统的进一步发展 4.2 信息报告系统的特点和种类 特点：按事先规定的要求提供管理报告，用来支 持决策制订。还不能有效的支持决策，不能称作 完善的管理信息系统。 种类：生产报告系统、服务状态报告系统、研究 状态报告系统。 4.3 早期管理信息系统失败的原因 并非由于系统不能提供信息，是由于当时的管理 信息系统提供的很多信息都不是经理决策所需要 的。 第 2 章 数据组织和数据处理 1. 数据处理的概念（识记） 1.1 数据处理的目的 1) 把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处 理的形式； 2) 把数据加工成对正确决策有用的数据； 3) 把数据编辑后存储起来，供以后取用。 1.2 数据处理的基本内容 数据收集、数据转换、数据的筛选分组和排序、 数据的组织、数据的运算、数据存储、数据检索、 数据的输出。 2. 数据组织的概念（简单应用） 2.1 数据结构 的两种形式 外存结构、内存结构 2.2 数据组织的四个层次 数据项、记录、文件、数据库 2.3 数据项、记录、鉴别键、文件、数据库等概 念 数据项：是描述一个数据处理对象的某些属性的。 与字段的概念相对应。 记录：是与一个公共标志有关的数据项的集合。 主键：是用来唯一地标志一个记录的标示符。 鉴别键：主键与副键的统称，其功能是用来鉴别 和搜索记录。 文件：为了某一特定的目的而形成的相关记录的 集合。（如：输入文件、报告文件） 数据库：是数据组织层次中目前已达到的最高级 别。 2.4 数据外存储介质的构造 磁带：是一条涂有磁性材料的塑料带，上面有多 条平行的磁道，上面每个磁点代表一个二进位。 磁盘：柱面×磁道×扇区 3. 数据的物理组织和逻辑组织（简单应用） 3.1 逻辑记录和物理记录的概念和它们的区别 逻辑记录：是数据在用户或应用程序员面前呈现 的方式，即用户对数据的标示方式。 物理记录：是与逻辑记录怎样具体地存储到外存 上有关的。 3.2 数据物理组织的两种基本形式及其特点 1) 顺序的数据组织 2) 直接的数据组织 3.3 数据逻辑组织的概念 数据的逻辑组织：指的是对相关记录进行逻辑上 的编排。 三种结构形式：链表、树、网络 3.4 按需要用指针在图纸上将记录联结成链表 （需要理解 P24） 3.5 用图形表示树和网状组织两种数据的逻辑 组织 （需要理解 P25） 4. 文件组织（简单应用） 4.1 文件组织、文件 系统的概念和文件系统的功能 文件组织：是数据组织的一部分，主要指数据记 录在外设备上的组织。 文件系统：指计算机操作系统中的文件管理系统， 实质上是一个管理和存取文件的软件系统，它由 文件和管理文件的程序组成