目录 关于我们 公司管治 84股本变动及股东情况 重要提示 96董事、监事、高级管理人员和员工情况 1公司根览 110公司治理报告 2平安大事记 127董事会报告 董事长致辞 132监事会报告 6业绩概览 134重要事顶 9荣誉和奖项 10财务摘要 财务报表 经营情况订论及分析 143审计报告 150合并资产负债表 12客户经营分析 153合并利润表 16以科技引领业务变革 155合并股东权益变动表 20主要业务经营分析 157合并现金流量表 业绩综述 159公司资产负债表 寿险及健康险业务 160公司利润表 财产保险业务 161公司股东权益变动表 保险资金投资组合 162公司现金流量表 银行业务 163财务报表附注 46资产管理业务 301附录:财务报表补充资料 51金融科技与医疗科技业务 54内含价值与营运利润分析 其他信息 64流动性及资本资源 风险管理 303公司信息 80企业社会责任 304备查文件目录 81未来发展展望 有关前性陈述之提示声明 除历史事实陈述外,本报告中包括了某些“前性陈述”。所育本公司预计或期待未来可能或即将发生的(包括但不限于)预测、目标、估计及经营计划都国于 性陈述。前性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述,例如包含“潜在、“估计“、“预”、“预计”、“目的“、“有意“、“计 划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”等词语或横用词的陈述,以及类似用语,均可视为性陈述 读者务请注这些因素,其大部分不受本公司控制,影若公司的表现、运作及实际业绣。受上述因素的影脑,本公司未来的实际结果可能会与这些前性陈述出 现重大差异。这些因素包括但不限于:汇率变动、市场份额、同业竞争、环原风陶、法律、财政和监管变化、田际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风 险和因素。任何人需审慎老虑上述及其他因素,并不可完全依赖本公司的“前性陈述“。此外,本公司声明,本公司没有义务因新讯息、末来事件或其他原因而 对本报告中的任何自脑性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人,并未就本公司的末来表现作出任何保证声明,及不为任何该等声明负上关于我们 i 释义 ii 重要提示 1 公司概览 2 平安大事记 4 董事长致辞 6 业绩概览 9 荣誉和奖项 10 财务摘要 经营情况讨论及分析 12 客户经营分析 16 以科技引领业务变革 20 主要业务经营分析 20 业绩综述 26 寿险及健康险业务 32 财产保险业务 38 保险资金投资组合 42 银行业务 46 资产管理业务 51 金融科技与医疗科技业务 54 内含价值与营运利润分析 64 流动性及资本资源 68 风险管理 80 企业社会责任 81 未来发展展望 公司管治 84 股本变动及股东情况 96 董事、监事、高级管理人员和员工情况 110 公司治理报告 127 董事会报告 132 监事会报告 134 重要事项 财务报表 143 审计报告 150 合并资产负债表 153 合并利润表 155 合并股东权益变动表 157 合并现金流量表 159 公司资产负债表 160 公司利润表 161 公司股东权益变动表 162 公司现金流量表 163 财务报表附注 301 附录 ：财务报表补充资料 其他信息 303 公司信息 304 备查文件目录 有关前瞻性陈述之提示声明 除历史事实陈述外，本报告中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能或即将发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前 瞻性陈述。前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述，例如包含“潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计 划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”等词语或惯用词的陈述，以及类似用语，均可视为前瞻性陈述。 读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出 现重大差异。这些因素包括但不限于 ：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风 险和因素。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而 对本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责 任。 目录