中国平安保险（集团）股份有限公司2017年年报.pdf_大学文库

目录关于我们公司管治 84股本变动及股东情况重要提示 96董事、监事、高级管理人员和员工情况 1公司根览 110公司治理报告 2平安大事记 127董事会报告董事长致辞 132监事会报告 6业绩概览 134重要事顶 9荣誉和奖项 10财务摘要财务报表经营情况订论及分析 143审计报告 150合并资产负债表 12客户经营分析 153合并利润表 16以科技引领业务变革 155合并股东权益变动表 20主要业务经营分析 157合并现金流量表业绩综述 159公司资产负债表寿险及健康险业务 160公司利润表财产保险业务 161公司股东权益变动表保险资金投资组合 162公司现金流量表银行业务 163财务报表附注 46资产管理业务 301附录:财务报表补充资料 51金融科技与医疗科技业务 54内含价值与营运利润分析其他信息 64流动性及资本资源风险管理 303公司信息 80企业社会责任 304备查文件目录 81未来发展展望有关前性陈述之提示声明除历史事实陈述外,本报告中包括了某些“前性陈述”。所育本公司预计或期待未来可能或即将发生的(包括但不限于)预测、目标、估计及经营计划都国于性陈述。前性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述,例如包含“潜在、“估计“、“预”、“预计”、“目的“、“有意“、“计划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”等词语或横用词的陈述,以及类似用语,均可视为性陈述读者务请注这些因素,其大部分不受本公司控制,影若公司的表现、运作及实际业绣。受上述因素的影脑,本公司未来的实际结果可能会与这些前性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于:汇率变动、市场份额、同业竞争、环原风陶、法律、财政和监管变化、田际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。任何人需审慎老虑上述及其他因素,并不可完全依赖本公司的“前性陈述“。此外,本公司声明,本公司没有义务因新讯息、末来事件或其他原因而对本报告中的任何自脑性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人,并未就本公司的末来表现作出任何保证声明,及不为任何该等声明负上

关于我们 i 释义 ii 重要提示 1 公司概览 2 平安大事记 4 董事长致辞 6 业绩概览 9 荣誉和奖项 10 财务摘要经营情况讨论及分析 12 客户经营分析 16 以科技引领业务变革 20 主要业务经营分析 20 业绩综述 26 寿险及健康险业务 32 财产保险业务 38 保险资金投资组合 42 银行业务 46 资产管理业务 51 金融科技与医疗科技业务 54 内含价值与营运利润分析 64 流动性及资本资源 68 风险管理 80 企业社会责任 81 未来发展展望公司管治 84 股本变动及股东情况 96 董事、监事、高级管理人员和员工情况 110 公司治理报告 127 董事会报告 132 监事会报告 134 重要事项财务报表 143 审计报告 150 合并资产负债表 153 合并利润表 155 合并股东权益变动表 157 合并现金流量表 159 公司资产负债表 160 公司利润表 161 公司股东权益变动表 162 公司现金流量表 163 财务报表附注 301 附录：财务报表补充资料其他信息 303 公司信息 304 备查文件目录有关前瞻性陈述之提示声明除历史事实陈述外，本报告中包括了某些“前瞻性陈述”。所有本公司预计或期待未来可能或即将发生的（包括但不限于）预测、目标、估计及经营计划都属于前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及一些通常或特别的已知和未知的风险与不明朗因素。某些陈述，例如包含“潜在”、“估计”、“预期”、“预计”、“目的”、“有意”、“计划”、“相信”、“将”、“可能”、“应该”等词语或惯用词的陈述，以及类似用语，均可视为前瞻性陈述。读者务请注意这些因素，其大部分不受本公司控制，影响着公司的表现、运作及实际业绩。受上述因素的影响，本公司未来的实际结果可能会与这些前瞻性陈述出现重大差异。这些因素包括但不限于：汇率变动、市场份额、同业竞争、环境风险、法律、财政和监管变化、国际经济和金融市场条件及其他非本公司可控制的风险和因素。任何人需审慎考虑上述及其他因素，并不可完全依赖本公司的“前瞻性陈述”。此外，本公司声明，本公司没有义务因新讯息、未来事件或其他原因而对本报告中的任何前瞻性陈述公开地进行更新或修改。本公司及其任何员工或联系人，并未就本公司的未来表现作出任何保证声明，及不为任何该等声明负上责任。目录

释义本报告中,除非文义另有所指,下列词语具有下述含义平安、公司、本公司指中国平安保险(集团)股份有限公司集团、本集团、平安集团平安寿险指中国平安人寿保险股份有限公司,是本公司的子公司平安产险指中国平安财产保险股份有限公司,是本公司的子公司平安健康险指平安健康保险股份有限公司,是本公司的子公司平安养老险指平安养老保险股份有限公司,是本公司的子公司平安信托指平安信托有限责任公司,是本公司的子公司平安创新资本指深圳市平安创新资本投资有限公司,是本公司的子公司指安证券股份有限公司,是平安信托的子公司平安资产管理指平安资产管理有限责任公司,是本公司的子公司平安银行指平安银行股份有限公司,是本公司的子公司深发展、原深发展指原深圳发展银行股份有限公司,2010年5月开始是本公司的联营公司,2011年7 月转为本公司的子公司,于2012年7月27日更名为“平安银行股份有限公司原平安银行指原平安银行股份有限公司,2011年7月前是本公司的子公司,2011年7月开始是深发展的子公司,因被深发展合并,于2012年6月12日注销平安海外控股指中国平安保险海外(控股)有限公司,是本公司的子公司平安融资租赁指平安国际融资租赁有限公司,是本公司的子公司平安金融科技指深圳平安金融科技咨询有限公司,是本公司的子公司平安香港指中国平安保险(香港)有限公司,是平安海外控股的子公司平安期货指平安期货有限公司,是平安证券的子公司指平安财智投资管理有限公司,是平安证券的子公司平安磐海资本指平安磐海资本有限责任公司,是平安证券的子公司平安证券(香港) 指中国平安证券(香港)有限公司,是平安证券的子公司平安科技指平安科技(深圳)有限公司,是平安金融科技的子公司平安金服指平安综合金融服务有限公司,原平安数据科技(深圳)有限公司,是平安金融科技的子公司陆金所控股指陆金所控股有限公司,是本公司的联营公司陆金所指海陆家国际金融资产交易市场股份有限公司,是陆金所控股的子公司陆国际指陆国际金融资产交易所(新加坡),是陆金所控股的子公司锦联有限联有限公司,是陆金所控股的子公司普惠业务指锦联有限旗下开展融资担保、商业保理、小额贷款等业务的公司的总称重金所指重庆金融资产交易所有限责任公司,是陆金所控股的子公司前交所指深圳前海金融资产交易所有限公司,是锦联有限的子公司壹钱包指平安壹钱包电子商务有限公司,是平安金融科技的子公司平安好医生指平安健康医疗科技有限公司,是本公司的联营公司金融壹账通指深圳壹账通智能科技有限公司,是本公司的联营公司平安医保科技指平安医疗健康管理股份有限公司,是本公司的联营公司前海征信指深圳前海征信中心股份有限公司,是平安金融科技的子公司万家医疗指平安万家医疗投资管理有限责任公司,是平安金融科技的子公司汽车之家指 Autohome inc,是平安金融科技的子公司平安好房指好房(上海)电子商务有限公司,是平安金融科技的子公司房交所指平安普惠房产服务有限公司,是平安金融科技的子公司卜蜂集团有限公司指 Charoen Pokphand Group Company Limited,是卜蜂集团的旗舰公司元指除特别注明外,为人民币元联交所上市规则指香港联合交易所有限公司证券上市规则上交所上市规则指上海证券交易所股票上市规则企业管治守则指联交所上市规则附录14所载的企业管治守则,前称企业管治常规守则证券及期货条例指证券及期货条例(香港法例第571章) 标准守则指联交所上市规则附录10所载的上市公司董事进行证券交易的标准守则公司章程指中国平安保险(集团)股份有限公司章程

释义 i 本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有下述含义：平安、公司、本公司、集团、本集团、平安集团指中国平安保险（集团）股份有限公司平安寿险指中国平安人寿保险股份有限公司，是本公司的子公司平安产险指中国平安财产保险股份有限公司，是本公司的子公司平安健康险指平安健康保险股份有限公司，是本公司的子公司平安养老险指平安养老保险股份有限公司，是本公司的子公司平安信托指平安信托有限责任公司，是本公司的子公司平安创新资本指深圳市平安创新资本投资有限公司，是本公司的子公司平安证券指平安证券股份有限公司，是平安信托的子公司平安资产管理指平安资产管理有限责任公司，是本公司的子公司平安银行指平安银行股份有限公司，是本公司的子公司深发展、原深发展指原深圳发展银行股份有限公司，2010年5月开始是本公司的联营公司，2011年7 月转为本公司的子公司，于2012年7月27日更名为“平安银行股份有限公司” 原平安银行指原平安银行股份有限公司，2011年7月前是本公司的子公司，2011年7月开始是深发展的子公司，因被深发展合并，于2012年6月12日注销平安海外控股指中国平安保险海外（控股）有限公司，是本公司的子公司平安融资租赁指平安国际融资租赁有限公司，是本公司的子公司平安金融科技指深圳平安金融科技咨询有限公司，是本公司的子公司平安香港指中国平安保险（香港）有限公司，是平安海外控股的子公司平安期货指平安期货有限公司，是平安证券的子公司平安财智指平安财智投资管理有限公司，是平安证券的子公司平安磐海资本指平安磐海资本有限责任公司，是平安证券的子公司平安证券（香港）指中国平安证券（香港）有限公司，是平安证券的子公司平安科技指平安科技（深圳）有限公司，是平安金融科技的子公司平安金服指平安综合金融服务有限公司，原平安数据科技（深圳）有限公司，是平安金融科技的子公司陆金所控股指陆金所控股有限公司，是本公司的联营公司陆金所指上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司，是陆金所控股的子公司陆国际指陆国际金融资产交易所（新加坡），是陆金所控股的子公司锦联有限指锦联有限公司，是陆金所控股的子公司普惠业务指锦联有限旗下开展融资担保、商业保理、小额贷款等业务的公司的总称重金所指重庆金融资产交易所有限责任公司，是陆金所控股的子公司前交所指深圳前海金融资产交易所有限公司，是锦联有限的子公司壹钱包指平安壹钱包电子商务有限公司，是平安金融科技的子公司平安好医生指平安健康医疗科技有限公司，是本公司的联营公司金融壹账通指深圳壹账通智能科技有限公司，是本公司的联营公司平安医保科技指平安医疗健康管理股份有限公司，是本公司的联营公司前海征信指深圳前海征信中心股份有限公司，是平安金融科技的子公司万家医疗指平安万家医疗投资管理有限责任公司，是平安金融科技的子公司汽车之家指 Autohome Inc.，是平安金融科技的子公司平安好房指平安好房（上海）电子商务有限公司，是平安金融科技的子公司房交所指平安普惠房产服务有限公司，是平安金融科技的子公司卜蜂集团有限公司指 Charoen Pokphand Group Company Limited，是卜蜂集团的旗舰公司元指除特别注明外，为人民币元联交所上市规则指香港联合交易所有限公司证券上市规则上交所上市规则指上海证券交易所股票上市规则企业管治守则指联交所上市规则附录14所载的企业管治守则，前称企业管治常规守则证券及期货条例指证券及期货条例（香港法例第571章）标准守则指联交所上市规则附录10所载的上市公司董事进行证券交易的标准守则公司章程指中国平安保险（集团）股份有限公司章程

董事长致辞 2017年,全球经济持续改善,中国经济保持我们更加专注个人客户的经营,通过不同产品稳中向好态势,党的十九大顺利召开,开启了与服务间的交叉销售,深化金融科技与医疗科全面建设社会主义现代化国家新征程。对于即技应用以提升效率,让服务变得更加安全、将迎来30岁生日的平安而言,这也是承上启下专业、便捷。这一年,我们的个人客户数166 的关键一年。我们铭记初心,心杯感恩,继往亿,较年初增长264%,个人业务净利润占比开来,低砺进,紧跟国家战略步伐,扎实服66.2%,实现客均利润356元。互联网用户数务实体经济,着力防范金融风险,坚持创新引4.36亿,月均活跃用户量7.356万。领发展。我们确立了未来十年深化“金融+科技”、探索“金融+生态”的战昭规划,以“国“金融+科技”转型不断提档增速。一方面,科际领先的科技型个人金融生活服务集团”为目技驱动我们在金融、医疗行业不断创新,提标,将创新科技聚焦于大金融资产、大医疗健升效率,降低成本,改善体验,强化风控, 1.2017年5月18日,马往安截六安康两大产业,并深度应用于“金融服务、医疗核心金融业务竞争力持续提升,整体保持平平安希望小学支数。健康、汽车服务、房产服务、智慧堿市”五大穩健康增长。得益于长期坚持价值经营的策 2.2017年10月31日,平安写清华大全生态圈,打造价值增长新引擎,交出了一份靓略,坚持“保险姓保”的产品理念,我们准确丽的成绩单。把握市场和行业机遇,寿险及健康险业务价值和规模持续快速增长,新业务价值同比增 2017年,平安实现净利润99978亿元,同长326%,实现净利润361.43亿元,同比增长比增长382%,归属于母公司股东的净利润444%;代理人队伍量质齐升,代理人规模达 89088亿元,同比增长428%,归属于母公13860万,较年初增长248%,产能较去年提司股东的营运利润947.08亿元,同比增长升7.1%。产险保费收入突破2.000亿元,同比 388%,新业务价值同比增长326%,同时不增长21.4%,产险综合成本率962%,持续优断提升现金分红水平,全年向股东派发股息每于行业。银行零售转型加速,零售业务营业收股现金1.50元,同比增长1000%。我们欣慰的入同比增长41.7%,零售业务净利润同比增长看到,过去一年公司股价大幅上涨,市值突破683% 万亿人民币,创历史新高,公司战略和业务价值得到投资者的广泛认可。公司名列《财富》另一方面,我们不断利用丰富的场景打造科技世界500强第39位、《福布斯》全球上市公司的成熟应用,并集成为核心科技能力向社会 2000强第16位,连续16年获评中国最受尊敬输出服务;经过多年培育,科技成果逐渐凸 4二零一七年年报国平安保险(集团)股份有限公司

董事长致辞 4 二零一七年年报中国平安保险（集团）股份有限公司我们更加专注个人客户的经营，通过不同产品与服务间的交叉销售，深化金融科技与医疗科技应用以提升效率，让服务变得更加安全、专业、便捷。这一年，我们的个人客户数1.66 亿，较年初增长26.4%，个人业务净利润占比 66.2%，实现客均利润356元。互联网用户数 4.36亿，月均活跃用户量7,356万。 “金融+科技”转型不断提档增速。一方面，科技驱动我们在金融、医疗行业不断创新，提升效率，降低成本，改善体验，强化风控，核心金融业务竞争力持续提升，整体保持平稳健康增长。得益于长期坚持价值经营的策略，坚持“保险姓保”的产品理念，我们准确把握市场和行业机遇，寿险及健康险业务价值和规模持续快速增长，新业务价值同比增长32.6%，实现净利润361.43亿元，同比增长 44.4% ；代理人队伍量质齐升，代理人规模达 138.60万，较年初增长24.8%，产能较去年提升7.1%。产险保费收入突破2,000亿元，同比增长21.4%，产险综合成本率96.2%，持续优于行业。银行零售转型加速，零售业务营业收入同比增长41.7%，零售业务净利润同比增长 68.3%。另一方面，我们不断利用丰富的场景打造科技的成熟应用，并集成为核心科技能力向社会输出服务；经过多年培育，科技成果逐渐凸显，孵化出多个科技创新平台。平安旗下三 2017年，全球经济持续改善，中国经济保持稳中向好态势，党的十九大顺利召开，开启了全面建设社会主义现代化国家新征程。对于即将迎来30岁生日的平安而言，这也是承上启下的关键一年。我们铭记初心，心怀感恩，继往开来，砥砺奋进，紧跟国家战略步伐，扎实服务实体经济，着力防范金融风险，坚持创新引领发展。我们确立了未来十年深化“金融+科技”、探索“金融+生态”的战略规划，以“国际领先的科技型个人金融生活服务集团”为目标，将创新科技聚焦于大金融资产、大医疗健康两大产业，并深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市”五大生态圈，打造价值增长新引擎，交出了一份靓丽的成绩单。 2017年，平安实现净利润999.78亿元，同比增长38.2%，归属于母公司股东的净利润 890.88亿元，同比增长42.8%，归属于母公司股东的营运利润947.08亿元，同比增长 38.8%，新业务价值同比增长32.6%，同时不断提升现金分红水平，全年向股东派发股息每股现金1.50元，同比增长100.0%。我们欣慰的看到，过去一年公司股价大幅上涨，市值突破万亿人民币，创历史新高，公司战略和业务价值得到投资者的广泛认可。公司名列《财富》世界500强第39位、《福布斯》全球上市公司 2000强第16位，连续16年获评中国最受尊敬企业。 1. 2017年5月18日，马明哲前往安徽六安平安希望小学支教。 2. 2017年10月31日，平安与清华大学合作成立全球金融与经济发展研究中心、全球医疗与健康研究中心。 2 1

科技公司顺利完成定向私募融资,平安好医站在新三十年征程的起点上,我们愈发体会生于2017年底完成Pre-|PO融资,规模4亿美到,企业与国家同呼吸、共命运,国家的起元,并已向香港联交所递交上市申请;平安医往往伴随一批优秀企业的发展壮大,而企业同保科技和金融壹账通于2018年初分别完成规样肩负着实现国运昌盛、民族复兴、社会繁荣模为115亿美元和65亿美元的首次融资。近的伟大使命。我们铭记初心,心怀感恩,为民十年在科技创新领域的持续投入,让我们厚积生改善添砖加瓦,积极响应党中央坚决打嬴脫薄发,加快推动科技创新与应用。我们拥有金贫攻坚战的号召。2017年,我们成立教育公融、医疗专利申请数超过3.000顶,其中多项益理事会,将司庆日定为“平安公益日”,连科技成果全球领先,人脸识别技术准确率在国续11年开展支教行动,帮助逾30万偏远农村际权威人脸识別数据库LFU公布的结果中居世的孩子完成“读书梦”。我们成立“农村金融服界第一,在海关、机场、金融、社保等200多务发展委员会”,推动保险下乡、银行下乡、个场景成功运用,累计调用量超10亿Z人灭。我金融科技下乡等工作,累计为农村提供保险保们依托金融科技、医疗科技、人工智能、区块障及融资服务超万亿元。我们启动总投入100 2不果①论,签上,中日平安 +科技”、探索 “金+生态”的战略新篮图。链、大数据、云计箅等优势,全面推动“智慧亿元的“三村建设工程”,面向“村官、村医、 4.2017年1月6日,“中小根行互联金城市云”建设,在与民生息息相关的政务、财村教”实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。政、安防、医疗、教育、房产、环保、生活八个关键领域布局“智慧城市云”,打造“智慧、未来已来,随着科技的深入发展和深化应用, 智理、智效”的全新城市生活。在智慧财政领人类社会将呈现更多变化。“三十功名尘与域,与南宁、广东、深圳等多个省市合作探索士,八千里路云和月”,过去三十年的成绩现代财政云,打造智能化的地方政府公共资产让我们对未来更加充满信心,平安将依托技负债管理平台,更好地提升城市资产负债管理术、人才、资金、场景、数据等方面的独有竞水平和效率。在智慧医疗领域,平安医保科技争优势,借助众多全球领先的科技创新及应服务全国超过200个城市,涉及数亿人口的政用,实现“金融+生态”转型,致力成为行业和府医保,提供控费、账户管理等各类服务。在科技的领跑者之一,让科技成为平安新的引擎公共健康领域,为深圳、重庆等多个城市建立和盈利增长点,给公司的价值带来飞跃式的提疾病防控、预测及预防体系,利用平安全球先升。进的医疗健康大数据,建立了传染病、多发病、慢性病预测和防范管控模型。因果相循,天道酬勤。今天的果来自旿天种的因,今天种的因将收获明天的果。而立之年的平安在过去一年收获的累累硕果,离不开30 年的辛勤耕耘。30年来,平安自蛇口启航从13人的小舢板发展成为170万人的金融科董事长兼首席执行宫技与医疗科技巨轮,每十年上一个台阶,先后经历了“探索现代保险、搭建机制平台”,“专中国深圳注保险经营、探索综合金融”,“强化综合金融2018年3月20日实践、探索‘金融+科技’三个阶段。过去15 年,我们的总资产、净利润实现近30%的复合增长率,这是全体同事拼搏奋斗的成果。二零一七年年报中国平安保险(集团)份有限公司5

关于我们二零一七年年报中国平安保险（集团）股份有限公司 5 站在新三十年征程的起点上，我们愈发体会到，企业与国家同呼吸、共命运，国家的崛起往往伴随一批优秀企业的发展壮大，而企业同样肩负着实现国运昌盛、民族复兴、社会繁荣的伟大使命。我们铭记初心，心怀感恩，为民生改善添砖加瓦，积极响应党中央坚决打赢脱贫攻坚战的号召。2017年，我们成立教育公益理事会，将司庆日定为“平安公益日”，连续11年开展支教行动，帮助逾30万偏远农村的孩子完成“读书梦”。我们成立“农村金融服务发展委员会”，推动保险下乡、银行下乡、金融科技下乡等工作，累计为农村提供保险保障及融资服务超万亿元。我们启动总投入100 亿元的“三村建设工程”，面向“村官、村医、村教”实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。未来已来，随着科技的深入发展和深化应用，人类社会将呈现更多变化。“三十功名尘与土，八千里路云和月”，过去三十年的成绩，让我们对未来更加充满信心，平安将依托技术、人才、资金、场景、数据等方面的独有竞争优势，借助众多全球领先的科技创新及应用，实现“金融+生态”转型，致力成为行业和科技的领跑者之一，让科技成为平安新的引擎和盈利增长点，给公司的价值带来飞跃式的提升。董事长兼首席执行官中国深圳 2018年3月20日家科技公司顺利完成定向私募融资，平安好医生于2017年底完成Pre-IPO融资，规模4亿美元，并已向香港联交所递交上市申请；平安医保科技和金融壹账通于2018年初分别完成规模为11.5亿美元和6.5亿美元的首次融资。近十年在科技创新领域的持续投入，让我们厚积薄发，加快推动科技创新与应用。我们拥有金融、医疗专利申请数超过3,000项，其中多项科技成果全球领先，人脸识别技术准确率在国际权威人脸识别数据库LFW公布的结果中居世界第一，在海关、机场、金融、社保等200多个场景成功运用，累计调用量超10亿人次。我们依托金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据、云计算等优势，全面推动“智慧城市云”建设，在与民生息息相关的政务、财政、安防、医疗、教育、房产、环保、生活八个关键领域布局“智慧城市云”，打造“智慧、智理、智效”的全新城市生活。在智慧财政领域，与南宁、广东、深圳等多个省市合作探索现代财政云，打造智能化的地方政府公共资产负债管理平台，更好地提升城市资产负债管理水平和效率。在智慧医疗领域，平安医保科技服务全国超过200个城市，涉及数亿人口的政府医保，提供控费、账户管理等各类服务。在公共健康领域，为深圳、重庆等多个城市建立疾病防控、预测及预防体系，利用平安全球先进的医疗健康大数据，建立了传染病、多发病、慢性病预测和防范管控模型。因果相循，天道酬勤。今天的果来自昨天种的因，今天种的因将收获明天的果。而立之年的平安在过去一年收获的累累硕果，离不开30 年的辛勤耕耘。30年来，平安自蛇口启航，从13人的小舢板发展成为170万人的金融科技与医疗科技巨轮，每十年上一个台阶，先后经历了“探索现代保险、搭建机制平台”，“专注保险经营、探索综合金融”，“强化综合金融实践、探索‘金融+科技’”三个阶段。过去15 年，我们的总资产、净利润实现近30%的复合增长率，这是全体同事拼搏奋斗的成果。 3. 2017年集团执委会议上，中国平安确定了未来10年深化“金融+科技”、探索 “金融+生态”的战略新蓝图。 4. 2017年12月6日，“中小银行互联网金融（深圳）联盟”在深圳召开联盟成立大会。 3 4