13.建立良好的名流关系，能够借助于名流的知名度扩大企业的公共关系网络，扩大企业 的社会影响，提升企业的外在形象。名流公众最突出的特点是()。 A.生活联系面广 B.文化背景相近 C.极大的影响力 D.成员比较稳定 14.( )是新闻事件最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注 意。 A.公众的兴趣 B.新奇性 C.名人效应 D.社会影响 15.公关札仪最根本的原则就是( )。 A.公平对等 B.身份差异 C.尊重公众 D.从简实效 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。 每题1分，共10分】 16.人们普遍认为公共关系可以是( A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.公共关系学科 E.公共关系职业 17.危机事件的特点是( )。 A.突发性 B.紧迫性 C.协调性 D.可变性 E.危害性 18.组织形象分析的三个环节是( ）。 A.自我形象分析 B.实际形象分析 C,历史形象分析 D.形象差距分析 E,公众评议分析 19.作为公共关系的运作客体，公众的特点有( A.群体性 B.同质性 C.变化性 D.广泛性 E.相关性 89113. 助于 企业 扩大企业 的社会影响，提升企业的外在形象。名流公众最突出的特点是 A.生活联系面广B.文化背景相近 c. 稳定 14. ( )是新闻事件最突出的特点，只有掏思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注 意。 B. 实际 象分 D. B. 迫性 D. B. 公共 活动 D. B. 新奇性 D. A.公众的兴趣 c. 人效 15. 礼仪 就是 )。 A. 平对等B. c. 重公 二、多项选择题{在下列各题的备选答案中，选择 5个正确的。多选、少选、错选均不得分。 每题 16. A. 公共 c. 公共关 E. 公共 17. 危机事件 A. c. E. 18. 织形象分 环节 A. c. 象分 E. 公众评议 19. 作客 公众 A. 性B. c. 化性 E. 891