领导艺术/管理技巧系列课程 成功经理 人 事的习惯,而不成功的人则否。毫无疑问的,很多因素影响成功,但大多数人领 袖群伦的基本理由是他们工作干得好 一个人的成功与失败当然是以他的工作习惯为基础,很多管理者多年以前就 分辨出这一点。不过工作习惯只是冰山的一角,根据了解,增加生产力的挑战才 是工作习惯的根本,由此才能解释人们为何以及如何去发展工作习惯。 <错误4加入错误的人群 当一位经理人把高级管理层称之为“他们”,他在心中与管理单位不会有亲 和感,也不会认为自己是管理阶层的一份子,因此他破坏了员工与公司其他部门 之间的团结 当告诉你别加入错误的人群时,并不是指企业的不光明手段,而是在谈如何 鼓励正当的态度,下面做详细解释。 当你在为各式各样公司服务时,必须学会去注意某些危险信号。有些字眼或 词句使我们知道一位经理人的处境有多危险。应特别注意代名词的使用,因为在 谈到你公司的任何部分时,只有一个代名词应该使用:我们 家大企业的管理阶层曾表示需要一项广泛的效率分析。公司总裁、几位重 要首长和我与各生产线经理会谈。大家都表示,就最近的改革而言,很多员工似 乎不晓得该把注意力放在何处,以及如何适当地分析他们的工作程序。经过一些 时间的努力,我们产生一种工具,可用于追踪工作流程和最具生产力的活动。散 会前每个人都同意,这个新系统能发挥效果。 书面文件很快就复印出来,各部门的经理也分头召集他们的属下开会。我有 一个机会注意到有位经理把那项分析解释给他的工作人员听,但他没察觉我也在 场。他走到大办公室的前面,扬起手中的文件说:“我才进城去参加过‘他们的 会议,如果我们一定要把‘我们的’时间耗在开会上,我不知道‘他们’指望‘我 们’怎么把工作做好。不管怎么说,把这些填好,明天上午交到我桌上。” 此时我知道这家公司染上了“代名词病”,而且那位经理是致命病菌的主要 带原者。 版权所有·请勿数 JET LEARNING 上海优仕企管2001年全方位经营管理课程营建全市场环境领导艺术 / 管理技巧系列课程 成功经理 人 版权所有  请勿翻印 JET LEARNING 上海优仕企管 2001 年全方位经营管理课程 营建全赢市场环境 10 事的习惯，而不成功的人则否。毫无疑问的，很多因素影响成功，但大多数人领 袖群伦的基本理由是他们工作干得好。 一个人的成功与失败当然是以他的工作习惯为基础，很多管理者多年以前就 分辨出这一点。不过工作习惯只是冰山的一角，根据了解，增加生产力的挑战才 是工作习惯的根本，由此才能解释人们为何以及如何去发展工作习惯。 <错误 4>加入错误的人群 当一位经理人把高级管理层称之为“他们”，他在心中与管理单位不会有亲 和感，也不会认为自己是管理阶层的一份子，因此他破坏了员工与公司其他部门 之间的团结。 当告诉你别加入错误的人群时，并不是指企业的不光明手段，而是在谈如何 鼓励正当的态度，下面做详细解释。 当你在为各式各样公司服务时，必须学会去注意某些危险信号。有些字眼或 词句使我们知道一位经理人的处境有多危险。应特别注意代名词的使用，因为在 谈到你公司的任何部分时，只有一个代名词应该使用：我们。 一家大企业的管理阶层曾表示需要一项广泛的效率分析。公司总裁、几位重 要首长和我与各生产线经理会谈。大家都表示，就最近的改革而言，很多员工似 乎不晓得该把注意力放在何处，以及如何适当地分析他们的工作程序。经过一些 时间的努力，我们产生一种工具，可用于追踪工作流程和最具生产力的活动。散 会前每个人都同意，这个新系统能发挥效果。 书面文件很快就复印出来，各部门的经理也分头召集他们的属下开会。我有 一个机会注意到有位经理把那项分析解释给他的工作人员听，但他没察觉我也在 场。他走到大办公室的前面，扬起手中的文件说：“我才进城去参加过‘他们的’ 会议，如果我们一定要把‘我们的’时间耗在开会上，我不知道‘他们’指望‘我 们’怎么把工作做好。不管怎么说，把这些填好，明天上午交到我桌上。” 此时我知道这家公司染上了“代名词病”，而且那位经理是致命病菌的主要 带原者