丰 or esTers 控制的过程 令确定标准 衡量买绩效 I何衡量:综合使用四种信息:个人观察、统计报告、口 头汇报、书面报告 ◆衡量什么:定量+定性=决定员工行为导向 ◆将实际绩效与标准进行比较:偏差范围 令一个重要的步骤是分析偏差产生的原因 采取管理行动来纠正偏差或标准 今纠偏:立即纠正+根本纠正 P÷修订标准:应特别小心。控制的过程 ❖确定标准 ❖衡量实际绩效 ❖如何衡量：综合使用四种信息：个人观察、统计报告、口 头汇报、书面报告 ❖衡量什么：定量+定性=决定员工行为导向 ❖将实际绩效与标准进行比较：偏差范围 ❖一个重要的步骤是分析偏差产生的原因 ❖采取管理行动来纠正偏差或标准 ❖纠偏：立即纠正+根本纠正 ❖修订标准：应特别小心