2常用故障查找方法 1)软件故障 令程序故障 对于应用程序出现的故障,需要检查程序本身是否有错误(这要 靠提示信息来判断);程序的安装方法是否正确;电脑的配置是否 符合该应用程序要求的运行环境;是否是操作不当引起的故障;电 脑中是否安装有影响该程序运行的其他软件存在,所有这些都需要 细心地检查和排除 系统软件故障 有些软件对所使用的操作系统版本有一定要求,因此应当检查所 用操作系统是否符合要求;检查 Autoexec.bat中的命令是否与所用软 件有冲突。只有保证了软件所需的环境和设置条件,才能正确运行。 病毒 如果电脑在正常使用中遇到一些莫名其妙的现象,或是内存和硬 盘容量急速减少,这时就应考虑到可能是感染了病毒。应准备 杀毒软件如KL、瑞星2004等。2.常用故障查找方法 1）软件故障 ❖ 程序故障 对于应用程序出现的故障，需要检查程序本身是否有错误（这要 靠提示信息来判断）；程序的安装方法是否正确；电脑的配置是否 符合该应用程序要求的运行环境；是否是操作不当引起的故障；电 脑中是否安装有影响该程序运行的其他软件存在，所有这些都需要 细心地检查和排除。 ❖ 系统软件故障 有些软件对所使用的操作系统版本有一定要求，因此应当检查所 用操作系统是否符合要求；检查Autoexec.bat中的命令是否与所用软 件有冲突。只有保证了软件所需的环境和设置条件，才能正确运行。 ❖ 病毒 如果电脑在正常使用中遇到一些莫名其妙的现象，或是内存和硬 盘容量急速减少，这时就应考虑到可能是感染了病毒。应准备一些 杀毒软件如KILL、瑞星2004等