新干线电直逼 电帖装护执术浏欲程 电 第14章 电脑故障检修 回出
退出 新干线电脑直通车 第14章 电脑故障检修
学习目的 ■能对电脑维护的基本思路灵活应用 ■能够从常见故障分析中总结出一些有效的维护方法 学习重点 电脑检修步骤 电源故障分析与维护
学习目的： ▪ 能对电脑维护的基本思路灵活应用 ▪ 能够从常见故障分析中总结出一些有效的维护方法 ▪学习重点： ▪ 电脑检修步骤 ▪ 电源故障分析与维护
单元1 工作应用实例—电脑不能 被点亮的原因
单元1 工作应用实例——电脑不能 被点亮的原因
14.1工作应用实例 电脑不能被点亮的原因 故障现象一:一台MMX166CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的 兼容电脑,操作系统为PWN98。开机时电源指示灯亮,电源风扇也正 常转动,但计算机并没有启动,也没有出现开机自检画面。 故障分析处理:据该机使用者称,最后一次使用该机的时间是4月 6日,其运行word时出现了白字蓝屏故障,关掉电源后再次启动便出 现上述现象。据说4月26日这个日子,估计是CH破坏了这台电脑的主 板BOS芯片和硬盘,惟一的解决办法是重写B|OS。 处理的具体步骤如下 )把该机主板上的BOS芯片拔下,插上另外一块正常的T2P4主板的BOIS 芯片然后启动电脑。此时只能从软盘上启动,该启动盘上应包括该种型号主 板的BOS升级程序(BOS升级程序在主板驱动盘上可以找到),比如 Aword 的BIOS升级程序是 Awdflash. exe 2)运行 Awdflash. exe,按照要求备份一个BIOS文件,备份完成后用损坏了的 BIOS芯片替下正常的,然后继续进行 Awdflash. exe的下一步骤将刚才备份 的BOS文件写回损坏的芯片中,刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间,到这 步时,BOS已修复
14.1 工作应用实例 ——电脑不能被点亮的原因 故障现象一：一台MMX166 CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的 兼容电脑，操作系统为PWIN98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正 常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。 故障分析处理：据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是4月 26日，其运行Word时出现了白字蓝屏故障，关掉电源后再次启动便出 现上述现象。据说4月26日这个日子，估计是CIH破坏了这台电脑的主 板BIOS芯片和硬盘，惟一的解决办法是重写BIOS。 处理的具体步骤如下： 1）把该机主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一块正常的T2P4 主板的BOIS 芯片,然后启动电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主 板的BIOS升级程序（BIOS升级程序在主板驱动盘上可以找到），比如Aword 的BIOS升级程序是Awdflash.exe。 2）运行Awdflash.exe ，按照要求备份一个BIOS文件，备份完成后用损坏了的 BIOS芯片替下正常的，然后继续进行Awdflash.exe的下一步骤——将刚才备份 的BIOS文件写回损坏的芯片中，刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间，到这一 步时，BIOS已修复
3)该机硬盘也被破坏,值的庆幸的是上面没有什么重要的东西 将该盘重新分区、格式化,安装MN98后恢复正常 故障现象二:一台赛扬333/64M内存/BX主板/64G硬盘 兼容电脑,故障现象同上。 故障分析处理:该机一直运行正常,也没有CH病毒发作的迹象 但故障发生前使用人员曾经取下过CPU,并在CPU散热片上加装 个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件,因此将査查找重点放到硬 件故障方面。 故障现象三:一台PⅡ350/64M内存/ ABIT BH6主板/8.4G硬盘的兼 容电脑,启动时出现黑屏故障,并且计算机发出紧急的报警声 故障分析处理:该机运行在133×3.5-467MHz下,一直较稳定 上述故障出现于一次玩《极品飞车Ⅲ》时,当时系统突然崩溃,后 再也无法启动。有报警声表示电源、主板、CPU没有什么大的问题; 显示器上显示画面前便已死机并报警,则说明从自检CPU后到显卡 之间的某个硬件出了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了
3）该机硬盘也被破坏，值的庆幸的是上面没有什么重要的东西， 将该盘重新分区、格式化，安装WIN98后恢复正常。 故障现象二：一台赛扬333／64M内存／BX主板／6.4G硬盘的 兼容电脑，故障现象同上。 故障分析处理：该机一直运行正常，也没有CIH病毒发作的迹象。 但故障发生前使用人员曾经取下过CPU，并在CPU散热片上加装了 一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件，因此将查找重点放到硬 件故障方面。 故障现象三：一台PⅡ350/64M 内存/ABIT BH6主板/8.4G硬盘的兼 容电脑，启动时出现黑屏故障，并且计算机发出紧急的报警声。 故障分析处理：该机运行在133×3.5=467MHz下，一直较稳定。 上述故障出现于一次玩《极品飞车Ⅲ》时，当时系统突然崩溃，后 再也无法启动。有报警声表示电源、主板、CPU没有什么大的问题； 显示器上显示画面前便已死机并报警，则说明从自检CPU后到显卡 之间的某个硬件出了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了
单元2 知识要点
单元2 知识要点
142.1电脑检修基础 1.电脑各部件外壳的清洁 显示器的清洁 显示器有两个地方需要保持清洁,显示器屏幕和散热孔。由于静电 吸附空气中的灰尘而使显示屏幕看起来很朦胧,一般的用户会将显示 器的亮度调高,但长期下去,会对显示器及人体造成伤害,所以一定 要经常擦拭显示器屏幕。清洁时,只需要用干净的软布(最好是不带 毛纤维质地柔软的眼镜布)沾上专用清洁剂来擦拭。另外,对于显示 器的散热孔的清洁也很重要,因为如果散热不好,会影响显示器的色 泽与分辨率。清洁时可以用小型吸尘器在散热孔上来回移动吸几次即 键盘的清洁 鼠标的清洁 2.主机内部的清洁 对于主机内部,一般可以半年或更短一段时间用小型吸尘器将灰 尘吸掉。对于无法吸掉的灰尘,可以用软毛刷或干布进行擦拭;仍擦 拭不掉的可以用棉签蘸无水酒精擦拭(注意,绝不能带水)。 今电源风扇的清洁 CPU风扇的清洁
14.2.1电脑检修基础 1.电脑各部件外壳的清洁 ❖显示器的清洁 显示器有两个地方需要保持清洁，显示器屏幕和散热孔。由于静电 吸附空气中的灰尘而使显示屏幕看起来很朦胧，一般的用户会将显示 器的亮度调高，但长期下去，会对显示器及人体造成伤害，所以一定 要经常擦拭显示器屏幕。清洁时，只需要用干净的软布（最好是不带 毛纤维质地柔软的眼镜布）沾上专用清洁剂来擦拭。另外，对于显示 器的散热孔的清洁也很重要，因为如果散热不好，会影响显示器的色 泽与分辨率。清洁时可以用小型吸尘器在散热孔上来回移动吸几次即 可。 ❖键盘的清洁 ❖鼠标的清洁 2.主机内部的清洁 对于主机内部，一般可以半年或更短一段时间用小型吸尘器将灰 尘吸掉。对于无法吸掉的灰尘，可以用软毛刷或干布进行擦拭；仍擦 拭不掉的可以用棉签蘸无水酒精擦拭（注意，绝不能带水）。 ❖电源风扇的清洁 ❖CPU风扇的清洁
1422电脑检修步骤 1.电脑检修应遵循步骤 判断电脑系统的故障,一般的原则是“先软后硬,先外后 内”。电脑故障诊断的一般步骤如下: 1)先判断是软件故障还是硬件故障 2)进一步确定软件引起故障的原因 3)硬件故障的诊断步骤 排除是软件故障后,就要进一步区分是主机故障还是外部 设备的故障。该部分的诊断步骤如下: 由表及里 先电源后负载 今先外设再主机 今先静态后动态 先共性后局部
14.2.2电脑检修步骤 1.电脑检修应遵循步骤 判断电脑系统的故障，一般的原则是“先软后硬，先外后 内”。电脑故障诊断的一般步骤如下： 1）先判断是软件故障还是硬件故障 2）进一步确定软件引起故障的原因 3）硬件故障的诊断步骤 当排除是软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部 设备的故障。该部分的诊断步骤如下： ❖ 由表及里 ❖ 先电源后负载 ❖ 先外设再主机 ❖ 先静态后动态 ❖ 先共性后局部
2常用故障查找方法 1)软件故障 令程序故障 对于应用程序出现的故障,需要检查程序本身是否有错误(这要 靠提示信息来判断);程序的安装方法是否正确;电脑的配置是否 符合该应用程序要求的运行环境;是否是操作不当引起的故障;电 脑中是否安装有影响该程序运行的其他软件存在,所有这些都需要 细心地检查和排除 系统软件故障 有些软件对所使用的操作系统版本有一定要求,因此应当检查所 用操作系统是否符合要求;检查 Autoexec.bat中的命令是否与所用软 件有冲突。只有保证了软件所需的环境和设置条件,才能正确运行。 病毒 如果电脑在正常使用中遇到一些莫名其妙的现象,或是内存和硬 盘容量急速减少,这时就应考虑到可能是感染了病毒。应准备 杀毒软件如KL、瑞星2004等
2.常用故障查找方法 1）软件故障 ❖ 程序故障 对于应用程序出现的故障，需要检查程序本身是否有错误（这要 靠提示信息来判断）；程序的安装方法是否正确；电脑的配置是否 符合该应用程序要求的运行环境；是否是操作不当引起的故障；电 脑中是否安装有影响该程序运行的其他软件存在，所有这些都需要 细心地检查和排除。 ❖ 系统软件故障 有些软件对所使用的操作系统版本有一定要求，因此应当检查所 用操作系统是否符合要求；检查Autoexec.bat中的命令是否与所用软 件有冲突。只有保证了软件所需的环境和设置条件，才能正确运行。 ❖ 病毒 如果电脑在正常使用中遇到一些莫名其妙的现象，或是内存和硬 盘容量急速减少，这时就应考虑到可能是感染了病毒。应准备一些 杀毒软件如KILL、瑞星2004等
2)硬件故障的常用查找方法 今清洁法 直观法 拔插法 替换法 比较法 今振动敲击法 升温/降温法 软件测试法 测量法 利用其他工具软件进行检测
2）硬件故障的常用查找方法 ❖ 清洁法 ❖ 直观法 ❖ 拔插法 ❖ 替换法 ❖ 比较法 ❖ 振动敲击法 ❖ 升温/降温法 ❖ 软件测试法 ❖ 测量法 ❖ 利用其他工具软件进行检测