作为一名优秀的共产党员,他以“为人民服务”的热忱,在平凡的售 货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺和“一团火” 的服务精神,成为新中国商业战线上的一面旗帜;在他生前许多外地顾 客慕名而来,就是要为了目睹他那令人称奇的技艺和“一团火”的服务 精神。从1982年开始,文化程度并不高的张秉贵,经过一年多的写作, 将自己的柜台服务经验编写成《张秉贵柜台服务艺术》一书,约5万字, 阐述了柜台服务工作的一些基本规律。1987年5月,张秉贵不幸身患重症。 卧病4个多月期间,每当见到前来探望的青年人,这位即将不久于人世的 老人总要谆谆嘱咐大家:要树立全心全意为人民服务思想,创造服务工 作新水平。从1955年站上柜台到1987年去世,张秉贵先后当选党的十 大代表、第五届和第六届全国人大代表等,1979年被国务院授予全国劳 动模范称号,1987年又被授予“北京市优秀共产党员”称号••