络营销措施至关重要 5.网上公众 传统营销中企业面对的公众有金融公众、媒体公众、政府公众、市民公众、地方公众 一般群众和企业内部公众,相应的网络营销企业所面对的网上公众就是网上一般公众、网上 金融公众、网络媒体公众、政府公众、内联网公众 网上一般公众:网上一般公众都是企业的潜在客户,企业需要关心网上一般公众对其商 业站点、产品和服务的态度 网上金融公众:网上金融公众影响网上经营企业在线支付系统的建立与获得资金的能 力,主要的网上金融公众包括网上银行、风险投资公司和股东等 网络媒体公众:网络媒体公众由类似发表网上新闻、网上特写功能的一些机构组成,主 要包括电子化报纸、电子化杂志、主要搜索引擎、提供网站评估服务方面的专业性网站等。 内联网公众:企业的内联网公众包括它的董事会、经理、员工等,企业往往用企业内联 网给内部公众传递信息,鼓励士气。当员工对自己的企业感觉良好时,他们的积极态度也会 通过各种在线交流等影响到外部网上公众。 政府公众:政府负责管理网络企业的审批、网络链接、网络交易、网络安全、网络立法 其有关机构即构成政府公众。企业的管理层必须关注政府对互联网络管理的有关动态。 第三节网络营销宏观环境分析 微观环境中的所有因素都要受到宏观环境中的各种力量的影响,任何企业都是在一个大 的宏观环境中运作的。宏观环境就是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力 量。影响网络营销的宏观环境主要有网上人口环境、经济环境、技术环境、政治和法律环境、 社会和文化环境等因素 网上人口环境 网络营销企业必须时刻关注网上人口环境的变化与发展,因为它涉及到网民。 CNNIC对 网民的定义为:平均每周使用互联网至少1小时的公民,而网上市场是由网民组成的 (1)互联网用户数量保持大幅增长态势。 (2)网民的结构发生变化 3)无线上网用户数量在增加 2.经济环境 传统市场营销学认为,市场是由那些想购买物品并且有购买力的人构成的,而且这样的 人越多,市场的规模就越大。购买力是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素。具体 到网络营销,网上的购买力是一个重要的因素,而网上购买力又直接或间接受网民的收入 价格水平、储蓄、信贷等经济因素的影响。因此,企业的网络营销不仅受网上人口环境的影络营销措施至关重要。 5．网上公众 传统营销中企业面对的公众有金融公众、媒体公众、政府公众、市民公众、地方公众、 一般群众和企业内部公众，相应的网络营销企业所面对的网上公众就是网上一般公众、网上 金融公众、网络媒体公众、政府公众、内联网公众。 网上一般公众：网上一般公众都是企业的潜在客户，企业需要关心网上一般公众对其商 业站点、产品和服务的态度。 网上金融公众：网上金融公众影响网上经营企业在线支付系统的建立与获得资金的能 力，主要的网上金融公众包括网上银行、风险投资公司和股东等。 网络媒体公众：网络媒体公众由类似发表网上新闻、网上特写功能的一些机构组成，主 要包括电子化报纸、电子化杂志、主要搜索引擎、提供网站评估服务方面的专业性网站等。 内联网公众：企业的内联网公众包括它的董事会、经理、员工等，企业往往用企业内联 网给内部公众传递信息，鼓励士气。当员工对自己的企业感觉良好时，他们的积极态度也会 通过各种在线交流等影响到外部网上公众。 政府公众：政府负责管理网络企业的审批、网络链接、网络交易、网络安全、网络立法， 其有关机构即构成政府公众。企业的管理层必须关注政府对互联网络管理的有关动态。 第三节 网络营销宏观环境分析 微观环境中的所有因素都要受到宏观环境中的各种力量的影响，任何企业都是在一个大 的宏观环境中运作的。宏观环境就是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力 量。影响网络营销的宏观环境主要有网上人口环境、经济环境、技术环境、政治和法律环境、 社会和文化环境等因素。 1．网上人口环境 网络营销企业必须时刻关注网上人口环境的变化与发展，因为它涉及到网民。CNNIC 对 网民的定义为：平均每周使用互联网至少 1 小时的公民，而网上市场是由网民组成的。 (1)互联网用户数量保持大幅增长态势。 (2)网民的结构发生变化。 (3)无线上网用户数量在增加。 2．经济环境 传统市场营销学认为，市场是由那些想购买物品并且有购买力的人构成的，而且这样的 人越多，市场的规模就越大。购买力是构成市场和影响市场规模大小的一个重要因素。具体 到网络营销，网上的购买力是一个重要的因素，而网上购买力又直接或间接受网民的收入、 价格水平、储蓄、信贷等经济因素的影响。因此，企业的网络营销不仅受网上人口环境的影