(1)社会分工是物业分类管理的前提条件。 (2)专业化是物业分类管理的直接动因。 (3)市场需要是物业分类管理的客观条件。 (4)科学的公司治理结构是物业分类管理的微观基础。 (5)物业管理专业人员的职业化管理制度的完备是物业分类管理的宏观保障。 (6)现代物业及物业管理中高科技、智能化的应用推动了物业管理企业的科学化、精细化 的物业分类管理。 21.简述居住物业管理的要求 答案要点： 按照居住物业的管理目标，我们可以根据各物业的实际情况和条件制定居住物业具体的 管理要求，总的来说可归纳为： 第一、物质环境管理要求。 (1)增强住宅功能。即要把握建设和居室装修的发展趋势，在设计上注重空间的节省、好 用，结构布局的合理，设备安装的方便归位，引导居民在装修时通盘考虑房间布局、采光、通风 及厨房设备、卫生设备、生活设备安装的合理性、安全性、舒适性。 (2)搞好小区设施配套。主要是指治安、消防、卫生、交通、文体、娱乐等公建设施配套，一 般按“统筹兼顾、添建补缺”的原则，就近、方便配置。 (3)美化环境。主要是要在绿化、美化上下功能。首先，尽可能将空地绿化，并注意花、草、 树木的选择、搭配，再以雕塑、假山、水池、喷泉、亭台、榭舫等装扮小区，使小区景色优美，清幽 宜人。 第二、社会环境管理要求。 (1)健全机构，形成机制，实行专业管理与群众管理相结合的模式，充分发挥小区管委会的 作用，调动各方面积极性。 (2)完善制度，协调理顺内外部各方关系，进行综合治理、维护居住区的社会秩序。 (3)开展社区文化活动，加强精神文明建设，建设良好的人文环境。 第三、以改革、创新精神探索小区管理新路。 小区管理的改革，就是要不断完善创新管理体制、模式、内容等。首先要有观念的变革，观 念上要树立服务的观念、竞争的观念、创新的观念、讲求效益的观念，随之是在实践上加快企业 化、专业化、社会化、契约化、规模经营的进程，使小区管理常抓常新，富有生机。 965(1)社会分工是物业分类管理的前提条件。 (2) 专业化是物业分类管理的直接动因。 (3) 市场需要是物业分类管理的客观条件。 (4) 科学的公司治理结构是物业分类管理的微观基础。 (5) 物业管理专业人员的职业化管理制度的完备是物业分类管理的宏观保障。 (6) 现代物业及物业管理中高科技、智能化的应用推动了物业管理企业的科学化、精细化 的物业分类管理。 1.简述居住物业管理的要求 答案要点: 按照居住物业的管理目标，我们可以根据各物业的实际情况和条件制定居住物业具体的 管理要求，总的来说可归纳为: 第一、物质环境管理要求。 (1)增强住宅功能。即要把握建设和居室装修的发展趋势，在设计上注重空间的节省、好 用，结构布局的合理，设备安装的方便归位，引导居民在装修时通盘考虑房间布局、采光、通风 及厨房设备、卫生设备、生活设备安装的合理性、安全性、舒适性。 (2) 搞好小区设施配套。主要是指治安、消防、卫生、交通、文体、娱乐等公建设施配套，一 般按"统筹兼顾、添建补缺"的原则，就近、方便配置。 (3) 美化环境。主要是要在绿化、美化上下功能。首先，尽可能将空地绿化，并注意花、草、 树木的选择、搭配，再以雕塑、假山、水池、喷泉、亭台、酣肪等装扮小区，使小区景色优美，清幽 宜人。 第二、社会环境管理要求。 (1)健全机构，形成机制，实行专业管理与群众管理相结合的模式，充分发挥小区管委会的 作用，调动各方面积极性。 (2) 完善制度，协调理顺内外部各方关系，进行综合治理、维护居住区的社会秩序。 (3) 开展社区文化活动，加强精神文明建设，建设良好的人文环境。 第三、以改革、创新精神探索小区管理新路。 小区管理的改革，就是要不断完善创新管理体制、模式、内容等。首先要有观念的变革，观 念上要树立服务的观念、竞争的观念、创新的观念、讲求效益的观念，随之是在实践上加快企业 化、专业化、社会化、契约化、规模经营的进程，使小区管理常抓常新，富有生机。 965