4、无法搜集市场的新情况、新问题。 文案调查的步骤 (一)检索 检索即通过一定的方法查找到相关文献。常用的查找文献的方法有: 1、检索工具法。利用已有的检索工具査找文献资料的方法。可以采用手工检索 工具或机读检索根据査找文献。 2、追溯法。以文献末尾所附的参考文献为基础进行检索的方法。以某一文献后 所附的参考文献为线索,逐一追查原文;再根据这些原文后的参考文献逐渐扩大线索, 不断追查下去,获得相关文献。 (二)浏览 浏览是指快速地、粗略地将搜集到的文献资料翻阅一遍,大致了解其主要内容 捕捉关键信息。浏览的目的是迅速确定文献的内容与调查主题有无关系,有多大价值, 为下一步的筛选打下基础 (三)筛选 筛选是指在广泛浏览的基础上,根据调査的目的和硏究需要,将文献分为必用、 可用、不用等几个部分,以鉴别和区分文献,剔除无用信息,保留与调查研究有关的 资料。 (四)阅读 进过筛选列为可用的文献,就要进行阅读,掌握文献的内容和主要观点。 (五)记录 把通过阅读寻找到的有价值的资料记载下来,供进一步分析研究使用。 第二节访问调查法 访问法的分类 访问法是指调查者通过问答的方式向被调查者获取信息的一种方法。 访问法从不同角度可以分为以下类型 (一)结构性访问、非结构性访问和半结构性访问 1、结构性访问 结构性访问又称为标准化访问,是指按照事先设计的、有一定结构的调査表或问 卷进行的访问,是一种高度控制的访问方法,回答率和回收率较高,但缺乏弹性。 2、非结构性访问 非结构性访问又称为非标准化访谈,事先没有统一的调查表或问卷,只有一个题－2－ 4、无法搜集市场的新情况、新问题。 二、文案调查的步骤 （一）检索 检索即通过一定的方法查找到相关文献。常用的查找文献的方法有： 1、检索工具法。利用已有的检索工具查找文献资料的方法。可以采用手工检索 工具或机读检索根据查找文献。 2、追溯法。以文献末尾所附的参考文献为基础进行检索的方法。以某一文献后 所附的参考文献为线索，逐一追查原文；再根据这些原文后的参考文献逐渐扩大线索， 不断追查下去，获得相关文献。 （二）浏览 浏览是指快速地、粗略地将搜集到的文献资料翻阅一遍，大致了解其主要内容。 捕捉关键信息。浏览的目的是迅速确定文献的内容与调查主题有无关系，有多大价值， 为下一步的筛选打下基础。 （三）筛选 筛选是指在广泛浏览的基础上，根据调查的目的和研究需要，将文献分为必用、 可用、不用等几个部分，以鉴别和区分文献，剔除无用信息，保留与调查研究有关的 资料。 （四）阅读 进过筛选列为可用的文献，就要进行阅读，掌握文献的内容和主要观点。 （五）记录 把通过阅读寻找到的有价值的资料记载下来，供进一步分析研究使用。 第二节 访问调查法 一、访问法的分类 访问法是指调查者通过问答的方式向被调查者获取信息的一种方法。 访问法从不同角度可以分为以下类型。 （一）结构性访问、非结构性访问和半结构性访问 1、结构性访问 结构性访问又称为标准化访问，是指按照事先设计的、有一定结构的调查表或问 卷进行的访问，是一种高度控制的访问方法，回答率和回收率较高，但缺乏弹性。 2、非结构性访问 非结构性访问又称为非标准化访谈，事先没有统一的调查表或问卷，只有一个题