16-4内客接待的一般程序与内容 预定性内客接待一般程序 领受、/制定、/迎接/安排、/送别 任务/方案/客人/会谈/客人 了解、/预订、/商谈/陪同 来宾/食宿/日程/参观16-4 内客接待的一般程序与内容 ◼ 预定性内客接待一般程序 领受 任务 了解 来宾 制定 方案 预订 食宿 送别 客人 安排 会谈 迎接 客人 商谈 日程 陪同 参观