3.较术应用的目标 管理应用层次:事务处理、管理控制系统 决策支持、专家系统、知识管理; 目标应用层次:提高效率、及时转化价值、 寻找机会; 信息集成度:单项应用、内部管理、MRP MRP II、ERP、CRM。7 3．技术应用的目标 –管理应用层次：事务处理、管理控制系统、 决策支持、专家系统、知识管理； –目标应用层次：提高效率、及时转化价值、 寻找机会； –信息集成度：单项应用、内部管理、MRP、 MRPⅡ、ERP、CRM