信息系统设计与实践 第3章信息系统应用 天津财经大学赵乃真
1 第3章 信息系统应用 天津财经大学 赵乃真 信息系统设计与实践
本章主要内容 管理信息系统的类型 不同类型的信息系统 信息系统的发展规律和内涵
2 本章主要内容 管理信息系统的类型 不同类型的信息系统 信息系统的发展规律和内涵
3.1信息系统的类型 不要把信息系统仅仅理解为抽象的概念 实际上随着信息技术的发展,已经产生了 ≥并还在产生着不同类型的信息系统
3 3.1信息系统的类型 不要把信息系统仅仅理解为抽象的概念， 实际上随着信息技术的发展，已经产生了 并还在产生着不同类型的信息系统
3.1.1信息系统多维概念模型 (1)组织特征:按照信息系统服务的组 织和管理特征分类。 (2)技术特征:按照信息系统应用的技 术内容和深度分类。 (3)系统综合性特征:大型信息系统综 合管理的目标,可以有很多类型
4 3.1.1信息系统多维概念模型 （1）组织特征：按照信息系统服务的组 织和管理特征分类 。 （2）技术特征：按照信息系统应用的技 术内容和深度分类。 （3）系统综合性特征：大型信息系统综 合管理的目标，可以有很多类型
层次维 战略管理 纠织维 战术管理 运行管理 商 务金、[事务管理 业服 职能维 融制市财人信销生 造场务力息售
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3.1.2信息系统的技术特征 1.披术特死的裘轫方式 技术():技术应用层次、技术使用深度; 管理:用户、系统结构、应用目标; 社会:文化、决策方式、习惯、人的素质、 领导风格、价值观念。 2.敦术应用深度 手工(人工)系统; 初级信息系统:单机、局域网络; 高级信息系统:因特网、数据仓库、数据挖 掘
6 3.1.2信息系统的技术特征 1 ．技术特征的表现方式 –技术（IT）：技术应用层次、技术使用深度； –管理：用户、系统结构、应用目标； –社会：文化、决策方式、习惯、人的素质、 领导风格、价值观念。 2．技术应用的深度 –手工（人工）系统； –初级信息系统：单机、局域网络； –高级信息系统：因特网、数据仓库、数据挖 掘
3.较术应用的目标 管理应用层次:事务处理、管理控制系统 决策支持、专家系统、知识管理; 目标应用层次:提高效率、及时转化价值、 寻找机会; 信息集成度:单项应用、内部管理、MRP MRP II、ERP、CRM
7 3．技术应用的目标 –管理应用层次：事务处理、管理控制系统、 决策支持、专家系统、知识管理； –目标应用层次：提高效率、及时转化价值、 寻找机会； –信息集成度：单项应用、内部管理、MRP、 MRPⅡ、ERP、CRM
3.2层次信息系统 传统企业的组织结构大多数是基于层次 化的组织方式,因此企业信息系统应用从 事务处理到决策支持包括管理的各个层次 不同管理层次对信息的需求和应用都不相 同。每一个管理层次会涉及组织的多个甚 至所有的管理职能
8 3.2 层次信息系统 传统企业的组织结构大多数是基于层次 化的组织方式，因此企业信息系统应用从 事务处理到决策支持包括管理的各个层次。 不同管理层次对信息的需求和应用都不相 同。每一个管理层次会涉及组织的多个甚 至所有的管理职能
3.2.1事务处理系统 事务处理系统( Transaction Processing System,TPS)也称为作业控制或数字数 据处理(EDP),是组织管理的基础活动, 主要包括中层和高层管理所需要的原始数 据的录入和基本报表的产生等功能 1.数据昫录入系统 2.单据生尿 3.查殉处嬃
9 3.2.1 事务处理系统 事务处理系统（Transaction Processing System，TPS）也称为作业控制或数字数 据处理（EDP），是组织管理的基础活动， 主要包括中层和高层管理所需要的原始数 据的录入和基本报表的产生等功能。 1．数据的录入系统 2．单据生成 3．查询处理
3.2.2管理控制信息系统 管理控制信息系统的主要用户是企业的 中层管理者,他们需要使用管理控制信息 来衡量绩效、确定控制行动、制定运行人 员使用的规章以及分配各种资源等,辅助 实现组织各部门的管理功能 MIS的概念最早就是来自于管理控制 现在MS的概念已经大大扩展,涵盖了 组织管理的各个层次和所有的管理功能
10 3.2.2 管理控制信息系统 管理控制信息系统的主要用户是企业的 中层管理者，他们需要使用管理控制信息 来衡量绩效、确定控制行动、制定运行人 员使用的规章以及分配各种资源等，辅助 实现组织各部门的管理功能。 MIS的概念最早就是来自于管理控制. 现在MIS的概念已经大大扩展，涵盖了 组织管理的各个层次和所有的管理功能