第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 52信息采集的方法 54信息分析的方法 54信息存储的方法 Qiyexinxidiguan.∥
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.2 信息采集的方法 5.4 信息分析的方法 5.4 信息存储的方法 Qiyexinxidiguanli ★
第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 511信息采集 1信桑集燻幪我钼织的管理信息系统,根据一定 的目節將囊蕘鄉穗獺拍摅淞洭赭起来, 供自美统歡葚鹌棄審倬质這稞定信息管理工作质量 的关键)“多”,信息量大,内容系统、连续。 匈顿如:写缃疑、翘蜣集使俯種,就决定 了文章的质量
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 信息采集是企业或组织的管理信息系统，根据一定 的目的，将系统内外各种形态的信息采出并汇聚起来， 供自身系统或其他系统使用的过程。 信息采集工作的作用： 首先，它是做好信息管理工作的前提和基础。 其次，信息采集工作质量是决定信息管理工作质量 的关键。 例如：论文写作中，文献采集工作的质量，就决定 了文章的质量。 （1）“真” ，包括：真实、准确、完整。 （2）“快” ，及时。 （3）“多” ，信息量大，内容系统、连续。 （4）“准” ，相关、适用，有使用价值。 1．信息采集的要求
信息采篡的要求 1.“真” 2.快?真实:是真正发生或可能发生的信息。 (2)准穗自茇棄穢裹鑠謎瘫准邈调舶越快 (3)寇翥謀准我被.集餅赫的越短整瑟铁。 (3)采集某任务所需全部信息的时间,越少谓之越快 3.“多” (1)信息量大(相对于信息需求和采集时间而言) (2)内容系统、连续(含:信息内容、采集工作) 4.“准” (1)适用(直接满足信息需求) (2)相关(采集时只能以此为标准)
信息采集的要求 1．“真” （1）真实：是真正发生或可能发生的信息。 （2）准确：对真实信息的表述是准确无误的。 （3）完整：准确表述的真实信息的内容完整无缺。 2．“快” （1）信息自发生到被采集的时间，越短谓之越快 （2）急需某信息到被采集的时间，越短谓之越快 （3）采集某任务所需全部信息的时间，越少谓之越快 3．“多” （1）信息量大（相对于信息需求和采集时间而言） （2）内容系统、连续（含：信息内容、采集工作） 4．“准” （1）适用（直接满足信息需求） （2）相关（采集时只能以此为标准）
第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 511信息采集 1.信息采集的要求 2.信息采集的准备 (1)采集目的的准备 这是指在采集前明确信息采集的目的和需求。 (1)显性需求的准备:明确即可 (2)潜性需求的准备:思想上的准备 ▲当一个事先没有准备采集的信息引起了你的 注意,似乎有用,就很可能是一种潜性需求, 应立即抓住不放,予以分析,再决定去留
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 1．信息采集的要求 2．信息采集的准备 （1）采集目的的准备 这是指在采集前明确信息采集的目的和需求。 （1）显性需求的准备：明确即可 （2）潜性需求的准备： ▲这是管理者事先没有意识到、实 际上对管理工作有用的那些需求。 如：杨谷对P3序列码信息的需求 思想上的准备 ▲当一个事先没有准备采集的信息引起了你的 注意，似乎有用，就很可能是一种潜性需求， 应立即抓住不放，予以分析，再决定去留
第5章企业信息的管理 5.1企 ▲本体内容范围 511信息采集事件本身相关性的内容范围 1.信息采集的要▲环境内容范围 2.信息采集的准处于事件周边、与事件相关的 (1)采集目的的 内容范围。 (2)采集范围的如:企业要上ERP项目 内容范围本体范围()ERP本身 ▲时间范围时间就围过大辽隹工作是誰大 ▲地域范围 主要是指国别和本单位的信息。 注意:不能忽视了本单位的信息
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 1．信息采集的要求 2．信息采集的准备 （1）采集目的的准备 （2）采集范围的准备 ▲内容范围 ▲时间范围 ▲地域范围 ——信息的内容 ——信息发生的时间跨度 ——信息发生的地点 ▲本体内容范围 与事件本身相关性的内容范围 ▲环境内容范围 处于事件周边、与事件相关的 内容范围。 如：企业要上ERP项目 本体范围（1）ERP本身 （2）企业的条件等 环境范围（1）同类企业的做法 （2）上下左右的态度 注意： 不要忽略环境内容范围的信息 时间范围过大，采集工作量就大 时间范围过小，不足以满足需求 主要是指国别和本单位的信息。 注意：不能忽视了本单位的信息
第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 511信息采集 1.信息采集的要求 2.信息采集的准备 (1)采集目的的准备 (2)采集范围的准备 (3)信息源的准备 (4来絷鹨辖瀝备 ▲直接黜餐源 ▲粬套擱源 ▲实散觀傧法源 (详见本章第2节)
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 1．信息采集的要求 2．信息采集的准备 （1）采集目的的准备 （2）采集范围的准备 （3）信息源的准备 ▲文献型信息源 ▲口头型信息源 ▲电子型信息源 ▲实物型信息源 （4）采集方法的准备 ▲直接观察法 ▲社会调查法 ▲文献阅读法 （详见本章第2节）
第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 511信息采集 512信息加工 1.信息加工的要求 (1)系统性 (2)准确相关,集中一处 用裾瘰滟排碓前简溎贯准确、明白 (3￡是嗍慵相关信息之间的内在关系 是藥这的系傘怍韓相对于采集到的信息而言的) 二是决策需要,马上提供
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 5.1.2 信息加工 （1）系统性 一是内容相关，集中一处 二是集中排序，前后连贯 三是明确相关信息之间的内在关系 （注意：这里的系统性是相对于采集到的信息而言的） （2）准确性 用语规范、标准、简洁、准确、明白 （3）及时性 一是采集之后，立即加工 二是决策需要，马上提供 1．信息加工的要求
第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 511信息采集 512信息加工 1.信息加工的要求 2.信息加工的程序 (1)鉴别 ▲鉴别的含义 譽是磊怠 查证法、核对法 ▲鉴别的方法 比较法、佐证法别 逻辑法、信源法别 作者法
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 5.1.2 信息加工 1．信息加工的要求 2．信息加工的程序 （1）鉴别 ▲鉴别的含义 鉴别是对信息内容的可靠性予以认定的工作过程 ▲鉴别的程序 第一步，内容鉴别 第二步，方法鉴别 一是对源信息方法作鉴别 二是对加工方法进行鉴别 第三步，存疑 ▲鉴别的方法 查证法、核对法 比较法、佐证法 逻辑法、信源法 作者法
第5章企业信息的管理 51企业 第一步,真实性筛选 51信息采集在所有信息中剔除不真实的信息 512信息加工 保留:真实/疑信息 1.信息加工的要第二步,适用性筛选 2.信息加工的程在真实信息中剔除不适用信息 (1)鉴别 保留:真实适用信息 (2)筛选 第三步,精约性筛选 ▲筛选的含义 在适用信息中剔除繁琐信息 ▲筛选鉴别堡留:真实有用精约信息 ▲筛选的程序在精约信息中剔除落后信息 保留:真实/有用精约/先进信息
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 5.1.2 信息加工 1．信息加工的要求 2．信息加工的程序 （1）鉴别 （2）筛选 ▲筛选的含义 ▲筛选对鉴别后的信息作出弃取决定的工作过程。 筛选与鉴别的关系 鉴别： 解决可靠性问题 标准是信息的客观事实 筛选： 解决适用性问题 依据是管理者的主观需求 ▲筛选的程序 第一步，真实性筛选 在所有信息中剔除不真实的信息 保留：真实/存疑信息 第二步，适用性筛选 在真实信息中剔除不适用信息 保留：真实/适用信息 第三步，精约性筛选 在适用信息中剔除繁琐信息 保留：真实/有用/精约信息 第四步，先进性筛选 在精约信息中剔除落后信息 保留：真实/有用/精约/先进信息
第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 511信息采集 512信息加工 1.信息加工的要求 2.信息加工的程序 (1)鉴别 (2)筛选 (3)排序 (4对选癥留下来的信息进行整序 (鳙屿后保留的信息进行开发、分析和转换,实 现信息的活化,以便使用
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 5.1.2 信息加工 1．信息加工的要求 2．信息加工的程序 （1）鉴别 （2）筛选 （3）排序 （4对筛选后保留下来的信息进行整序 ）初步激活 对筛选后保留的信息进行开发、分析和转换，实 现信息的活化，以便使用。 （5）编写