第四章电子商务系统 ③价廉耐用 ④.安全可靠。利用持卡人的生理特征而产生的,如照片、签字、指纹′ §43电子商务的系统功能 1信息管理( Communication Management)功能 (1)提供公司内部信息的传播 (2)提供万维网上的信息发布 2协同处理( Collaboration Processing)功能 (1)通信与信息共享处理 (2)人力资源和内部工作流程管理 网络交易服务( Network Commerce Service)功能 (1)市场管理与售前服务 (2)销售活动过程服务 网络交易 协同处理 服务功能 信息管理 系统功能 功能 图4.2电子商务系统三类基本功能的关系 §4.4企业电子商务的实现功能 1信息发布和广告促销功能 2.网上咨询和交易功能 3电子支付和电子财务管理功能 4协助物流配送功能 5客户跟踪服务和客户信息反馈功能 6商业监视与市场开发功能 第96页共8页第四章 电子商务系统 第 96页 共 8 页 ③.价廉耐用。 ④.安全可靠。利用持卡人的生理特征而产生的,如照片、签字、指纹等 §4.3 电子商务的系统功能 1.信息管理（Communication Management）功能 （1） 提供公司内部信息的传播 （2） 提供万维网上的信息发布 2.协同处理（Collaboration Processing）功能 （1） 通信与信息共享处理 （2） 人力资源和内部工作流程管理 3.网络交易服务（Network Commerce Service）功能 （1） 市场管理与售前服务 （2） 销售活动过程服务 图 4.2 电子商务系统三类基本功能的关系 §4.4 企业电子商务的实现功能 1.信息发布和广告促销功能 2.网上咨询和交易功能 3.电子支付和电子财务管理功能 4.协助物流配送功能 5.客户跟踪服务和客户信息反馈功能 6.商业监视与市场开发功能 协同处理 功能 网络交易 服务功能 信息管理 系统功能