试卷代号：2201 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 现代文员基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年1月 一、判断题（正确的选A,错误的选B,每题1分，共10分） 1.A 2.3 3.A 4.A 5.B 6.B 7.A 8.B 9.b 10.A 二、单选题（每题1分，共10分） 11.) 12.A 13.A 14.ID 15.B 16.A 17.A 18.A 19.C 20.1) 三、多选题（每题2分，共10分） 21.ABC 22.B 23.ABCE 24.ABC 25.ABC 四、问答题（每题8分，共56分）】 26.马斯洛需要层次论的主要观点。 (1)人类有五种基本需要。就一般人而言，具有五种基本需要，即生理需要、安全需要、社 交需要、尊重需要和自我实现的需要。4分 (2)需要是有层次的。2分 (3)行为是由优势需要决定的。2分 27.控制的基本过程。 控制的基本过程一般包括四个步骤：确定控制标准：衡量实际工作；分析衡量结果；采取管 理行动。（每点2分） 28.目标评定的要求。 目标管理是一种严格的精确的责任管理，它注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行 自我评定，群众评议、领导评审。3分 目标评定中应注意以下问题：上级的评定要全面公正；评定的结果要与经济责任制和人事 管理相结合，奖优罚劣要及时和分明；及时反馈信息。5分 29.决策一般过程。 (1)识别问题。2分 (2)确定决策目标。2分 1206试卷代号 :2201 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放专科”期末考试 现代文 员基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 1月 一 、判断题 (正确的选 A，错误的选 13，每题 1分 ，共 10分 ) 1.A 2.13 3.A 4.A 5.13 6. 13 7. A 8. 13 9. 13 10. A 二 、单选题 (每题 1分 ，共 10分) 11.!) 12. A 13. A 14.!) 15. 13 16.A 17.A 18.A 19.C 20.1) 三、多选题 (每题 2分 ，共 10分) 21.ABC 22. 13C 23. A13CE 24. ABC 25. ABC 四、问答题 (每题 8分 ，共 56分) 26.马斯洛需要层 次论的主要观点 。 (1)人类有五种基本需要 。就一般人而言，具有五种基本需要 ，即生理需要 、安全需要 、社 交需要 、尊重需要和 自我实现的需要。4分 (2)需要是有层次的。2分 (3)行为是由优势需要决定的 。2分 27.控制 的基本过程。 控制的基本过程一般包括 四个步骤 :确定控制标准;衡量实际工作;分析衡量结果;采取管 理行动。(每点 2分) 28.目标评定的要求。 目标管理是一种严格的精确的责任管理 ，它注重结果，因此必须对部 门、个人的 目标进行 自我评定 、群众评议 、领 导评审。3分 目标评定 中应注意以下问题 :上级的评定要全面公正;评定的结果要与经济责任制和人事 管理相结合，奖优罚劣要及时和分明;及时反馈信 e'. 5分 29.决策一般过程。 (1)识别问题 。2分 (2)确定决策 目标。2分 1206