13.下列各项导游服务工作中,属于旅行生活服务的有( A.游客提前回国办理有关手续服务B.协助游客在景点地摊购置古玩服务 C.游客重病急救服务 D.协助游客转递物品给亲友的服务 14.导游服务的内涵包括以下几层含义: A.导游人员是旅行社委派的 B.导游人员只能是专职的 导游人员的主要业务是从事游客的接待服务D.对于团体游客必须按合同的规定 和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施 15.高级导游人员要求:( A.取得中级导游人员资格四年以上并考核合格 B.有高水平的科研成果 C.在国内外同行和旅行商中有较大的影响 D.经考试合格 16.在接团准备工作中,地方导游员在落实旅游车辆时应做到( A.与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系,问清并核实司机师傅的姓名、车号、联 系电话 B.接大型旅游团时,车上应贴编号或醒目的标记 C.调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好 D.确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间 17.湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须() A.带手机 B.佩带导游胸牌 C.携带导游资格证及计划书 D.举本旅行社导游旗 18.导游员在带团用自助餐时,要强调用自助餐的要求,告戒游客 A.以吃饱为标准 B.以吃好为标准 C.注意节约、卫生 D.可以打包带走 19.导游员在与领队的合作共事过程中,应注意() A.遇事与领队多磋商 B.支持领队的工作 C.领队不对时要敢于正面批评 D.调动领队的积极性13.下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（ ） A.游客提前回国办理有关手续服务 B. 协助游客在景点地摊购置古玩服务 C.游客重病急救服务 D. 协助游客转递物品给亲友的服务 14. 导游服务的内涵包括以下几层含义： （ ） A.导游人员是旅行社委派的 B.导游人员只能是专职的 C.导游人员的主要业务是从事游客的接待 服务 D.对于团体游客必须按合同的规定 和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施 15.高级导游人员要求：（ ） A.取得中级导游人员资格四年以上并考核合格 B.有高水平的科研成果 C.在国内外同行和旅行商中有较大的影响 D.经考试合格 16．在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到（ ） A. 与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系，问清并核实司机师傅的姓名、车号、联 系电话 B.接大型旅游团时，车上应贴编号或醒目的标记 C. 调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好 D. 确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间 17.湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须（ ） A.带手机 B.佩带导游胸牌 C.携带导游资格证及计划书 D.举本旅行社导游旗 18．导游员在带团用自助餐时，要强调用自助餐的要求，告戒游客（ ） A.以吃饱为标准 B.以吃好为标准 C.注意节约、卫生 D.可以打包带走 19．导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（ ） A.遇事与领队多磋商 B.支持领队的工作 C.领队不对时要敢于正面批评 D.调动领队的积极性