良好关系。 3.问题与应用 理解并分析波特五力模型中提到的五种竞争力量。 第三节分析宏观营销环境 1.主要内容 阐述宏观营销环境中的各个因素，营销活动成功与否，受到这些因素的直接 或间接应影响。 2.基本概念和知识点 ■人口环境。人口是构成市场的第一位因素。 ■经济环境。 一般指影响企业市场营销方式与规模的经济因素。 ■物质（自然）环境。 ■技术环境。关注技术变革对营销活动的影响。 ■政治环境。当前中国社会主义核心价值观的企业管理意义。 ■文化环境。中国传统文化的价值意义。 案例（资料来源：市场营销系韩玺老师教学案例） 以海尔如何利用微博@#技巧，传扬国人家国情怀 海尔公司的案例介绍海尔微博如何利用热点事件、#和@等符号更好的让网络用户发现本公 司微博，并进一步实现用户病毒式传播公司品牌信总的目的。例如一个案例是海尔微博转发 “#197653#!这个数字，我们永远记得！“（并配图抗美援朝烈士），利用这个案例我们向学生解释 海尔如何利用抗美援朝纪念日这一微博热搜事件扩大信息传播的技巧，同时引导学生树立正确价 值观，激发他们爱国情怀。此外，在“我和我的家乡"电影热播带动下，#为我的家乡打Ca成为微 博热搜，我们向学生展示海尔公司利用#为我的家乡打Ca#并且@长城葡萄酒进行抽奖吸粉的案 例，在案例中我们向学生讲述电影中主角放弃留学机会扎根农村为家乡发展做贡献的故事，通过 案例讲解家国情怀这一正向价值观有利于促成信总热门传播的营销技巧 3.问题与应用 了解有关的营销环境影响因素，增强企业的灵活性，提高企业适应内外部环 境的能力。了解宏观环境下，企业受到的巨大影响，如我国法律对直销的规范与 限制：我国的人口环境、经济环境决定中国市场必受世界瞩目、科学技术的进步 对企业的作用力等。 第四节营销管理过程 L.主要内容 阐述战略营销、战术营销以及营销组合的构成等。 2.基本概念和知识点 ■了解和掌握战略营销的步骤。 ■战术营销与决策的内容，营销组合的构成。 良好关系。 3. 问题与应用 理解并分析波特五力模型中提到的五种竞争力量。 第三节 分析宏观营销环境 1．主要内容 阐述宏观营销环境中的各个因素，营销活动成功与否，受到这些因素的直接 或间接应影响。 2．基本概念和知识点 ◼ 人口环境。人口是构成市场的第一位因素。 ◼ 经济环境。一般指影响企业市场营销方式与规模的经济因素。 ◼ 物质（自然）环境。 ◼ 技术环境。关注技术变革对营销活动的影响。 ◼ 政治环境。当前中国社会主义核心价值观的企业管理意义。 ◼ 文化环境。中国传统文化的价值意义。 案例（资料来源：市场营销系韩玺老师教学案例）： 以海尔如何利用微博@#技巧，传扬国人家国情怀 海尔公司的案例介绍海尔微博如何利用 热点事件、#和@等符号更好的让网络用户发现本公 司微博，并进一步实现用户病毒式传播 公司品牌信息的目的。例如一个案例是海尔微博转发 “#197653#！这个数字，我们永远记得！”（并配图抗美援朝烈士），利用这个案例我们向学生解释 海尔如何利用抗美援朝纪念日这一微博热搜事件扩大信息传播的技巧，同时引导学生树立正确价 值观，激发他们爱国情怀。此外，在“我和我的家乡”电影热播带动下，#为我的家乡打 Call#成为微 博热搜，我们向学生展 示海尔公司利用#为我的家乡打 Call#并且@长城葡萄酒进行抽奖吸粉的案 例，在案例中我们 向学生讲述电影中主角放弃留学机会扎根农村为家乡发展做贡献的故事，通过 案例讲解家国 情怀这一正向价值观有利于促成信息热门传播的营销技巧 3．问题与应用 了解有关的营销环境影响因素，增强企业的灵活性，提高企业适应内外部环 境的能力。了解宏观环境下，企业受到的巨大影响，如我国法律对直销的规范与 限制；我国的人口环境、经济环境决定中国市场必受世界瞩目、科学技术的进步 对企业的作用力等。 第四节 营销管理过程 1．主要内容 阐述战略营销、战术营销以及营销组合的构成等。 2．基本概念和知识点 ◼ 了解和掌握战略营销的步骤。 ◼ 战术营销与决策的内容，营销组合的构成