电子政务E- GOVERNMENT2012年第06期(总第114期)35 王思雪郑磊·政务微博战略定位评估一以“上海发布为例 (四)“上海发布”选择了形式多样的互动型话题上海发布”的所有微博内容(截至2012年4月30日) 研究发现,目前“上海发布”的互动型微博内容形按日期(每逢5的倍数,例如5日、10日、15日等)进 式多样,有你问我答、微访谈、微调查、回应、紧急求行了抽样,统计了各种类型微博内容的数量(参见图 助、回复、微问答等固定互动话题,同时还包括紧急求2)。 助、两会关注等特辑,其中微访谈和微问答属于线上访我们可以发现,发布型微博的内容总体上呈并不明 谈活动,你问我答、回复、回应等话题则是针对粉丝提显的上扬趋势,每天发布的微博数量差别较大:互动型 问和反映的回复。 微博内容保持在每天零到一条,间歇出现的高点是由于 我们对所有话题的发文数量进行了统计(参见图当天进行了微访谈或者微问答活动:参与型微博内容的 1),结果发现,占据超过半数以上的话题是微访谈。数量维持在零线(参与型微博仅有一例,并未出现在抽 微访谈是由“上海发布”或者其他职能部门(委办局)样中)。图2显示发布型和互动型内容未有明显的线性 发起的与民众之间交流沟通的线上访谈活动,每次活动变化 进行后都会产生数量较多的微博 所有的互动型微博内容都可以分成两类,一类是由四、讨论与分析 政府主动发起的意见征询和互动交流,例如微调查和两会 (一)“上海发布”目前处于发布型阶段,互动型 特辑:第二类是由粉丝(公民)主动引发的提问或意见反战略刚刚起步 映。针对这种分类,我们可以从统计中发现目前第一类占 根据本文整合的战略模型,政务微博的内容类型显 据主导,第二类数量仍然较少,互动型微博内容的话题选示了微博所处的战略阶段。依据目前“上海发布”微博 择权仍主要掌握在“上海发布”的运营者手中。 内容的构成,我们可以判断其仍处于发布型阶段,以推 (五)微博内容没有明显的趋势变化 送新闻和发布服务信息为主,信息传递方式是政府对民 为了观察“上海发布”微博战略发展趋势,我们对众的单向传递。从“上海发布”目前已经发布的微博来 ■微访谈 187 微问答 54口你问我答 ■回复 23■微调查■两会关注■回应画其他 12 图1互动型微博各个话题微博数量统计 91994-2012ChinaacAdemicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreservedhttp://www.cnki.net电子政务 E-GOVERNMENT 2012年第06期（总第114期） 35 （四）“上海发布”选择了形式多样的互动型话题 研究发现，目前“上海发布”的互动型微博内容形 式多样，有你问我答、微访谈、微调查、回应、紧急求 助、回复、微问答等固定互动话题，同时还包括紧急求 助、两会关注等特辑，其中微访谈和微问答属于线上访 谈活动，你问我答、回复、回应等话题则是针对粉丝提 问和反映的回复。 我们对所有话题的发文数量进行了统计（参见图 1），结果发现，占据超过半数以上的话题是微访谈。 微访谈是由“上海发布”或者其他职能部门（委办局） 发起的与民众之间交流沟通的线上访谈活动，每次活动 进行后都会产生数量较多的微博。 所有的互动型微博内容都可以分成两类，一类是由 政府主动发起的意见征询和互动交流，例如微调查和两会 特辑；第二类是由粉丝（公民）主动引发的提问或意见反 映。针对这种分类，我们可以从统计中发现目前第一类占 据主导，第二类数量仍然较少，互动型微博内容的话题选 择权仍主要掌握在“上海发布”的运营者手中。 （五）微博内容没有明显的趋势变化 为了观察“上海发布”微博战略发展趋势，我们对 图1 互动型微博各个话题微博数量统计 “上海发布”的所有微博内容（截至2012年4月30日） 按日期（每逢5的倍数，例如5日、10日、15日等）进 行了抽样，统计了各种类型微博内容的数量（参见图 2）。 我们可以发现，发布型微博的内容总体上呈并不明 显的上扬趋势，每天发布的微博数量差别较大；互动型 微博内容保持在每天零到一条，间歇出现的高点是由于 当天进行了微访谈或者微问答活动；参与型微博内容的 数量维持在零线（参与型微博仅有一例，并未出现在抽 样中）。图２显示发布型和互动型内容未有明显的线性 变化。 四、讨论与分析 （一）“上海发布”目前处于发布型阶段，互动型 战略刚刚起步 根据本文整合的战略模型，政务微博的内容类型显 示了微博所处的战略阶段。依据目前“上海发布”微博 内容的构成，我们可以判断其仍处于发布型阶段，以推 送新闻和发布服务信息为主，信息传递方式是政府对民 众的单向传递。从“上海发布”目前已经发布的微博来 王思雪 郑磊·政务微博战略定位评估——以“上海发布”为例