重大理论问题研究 的新闻舆论工作,做到思想上高度重视、工作上精准有力。作为高校理论研究工作者,我们基于上述 分析,有责任有义务针对贯彻习总书记高屋建瓴的讲话精神,围绕适应分众化、差异化传播的网络舆 论引导新格局的构建谈一些体悟。 (1)主动借助新媒体传播优势,推动媒介融合发展,形成“大宣传”工作局面。引导的基础是导 向。习近平总书记指出,新闻舆论工作各个方面、各个环节都要坚持正确舆论导向。各级党报党刊 电合电视台要讲导向,都市类报刊、新媒体也要讲导向;新闻报道要讲导向,副刊、专题节目、广告宣传 也要讲导向;时政新闻要讲导向,娱乐类、社会类新闻也要讲导向;国内新闻报道要讲导向,国际新闻 报道也要讲导向。要落实习总书记的要求,主动借助新媒体传播优势,推动媒介融合发展,形成“大 宣传”工作局面是当务之急 对此,习总书记早有强调,现在,媒体格局、舆论生态、受众对象、传播技术都在发生深刻变化,特 别是互联网正在媒体领域催发一场前所未有的变革。读者在哪里,受众在哪里,宣传报道的触角就要 伸向哪里,宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。要顺应互联网发展大势,勇于创新、勇于 变革,利用互联网特点和优势,推进理念、内容、手段、体制机制等全方位创新,努力实现军事媒体创新 发展。要研究把握现代新闻传播规律和新兴媒体发展规律,强化互联网思维和一体化发展理念,推动 各种媒介资源、生产要素有效整合,推动信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍共享融通 (2)构建网络舆论信息收集与舆论态势研判预警机制。第一,构建网络舆论“大监测”工作格局。 在新形势下,要加快网络舆论“大监测”工作格局。区别于旧式的网络舆论监测,网络舆论“大监测”工 作格局具有以下几个要点:一是实现时间上“全过程不间断监测”。二是实现空间上“线上线下无缝隙 监测”。三是实现内容上“全方位有重点监测”。 第二,优化网络舆论研判杋机制。在监测到网络舆论后,要第一时间根据舆论对象状况、线索的详 实程度以及影响的烈度等情况进行研判,做好网络舆论的风险评估,并提出初步应对意见。网络舆论 研判工作要求较高,最为重要的是在一个较短的时间内精准判断和识别网络舆论引导的关键节点, 使得网络舆论引导工作既遵循客观规律又具有针对性。 (3)完善网络舆论引导应急机制。第一,权威信息及时发布。首先,要在第一时间“发声”。从现 实经验看,一般要求做到“快讲事实,慎讲原因”,表示出官方对事件的关注和重视。其次,要做到 个声音说话”,也就是说在信息发布上要统一口径,避免相互矛盾的情况出现。再次,要及时发布权威 信息,以正视听。最后,合理选择权威信息发布的渠道。 第二,互动沟通多样顺畅。网络舆论爆发后,政府应综合利用既有的互动沟通渠道如部门]信箱、政 务微博微信等,或临时开辟新的沟通渠道,积极沟通,平息情绪、释疑解惑。当然,在沟通中需要逴循 定的原则,包括真实客观原则,避免做做样子的“表演式”沟通;平等尊重原则,要打破原有的官方语 体系,更注意“平民语言”的运用;及时服务原则,网络舆论危机发生后尽可能快的、以服务的姿态介入。 第三,引导策略差异有效。不同的群体或个人在网络舆论中所扮演的角色和发挥的作用也不 样,这就需要根据参与对象的特点实施有针对性的、差异化策略。从意见影响力看,注意区分普通网民 和意见领袖。通常对意见领袖应重点关注,而对普通网民则可一般引导。从网络舆论信源看,注意区分 当事人、知情人及围观者,为确保信息的信度,应按照“当事人一知情人一围观者”的优先顺序进行信息 习近平:《坚持正确方向创新方法手段提高新闻舆论传播力引导力》,新华网,hp/news. xinhuanet. com/politics 2016-02/9/c1ll8102868hma 23]习近平:《强化互联网思维和体化发展理念》,中共中央网络安全和信息化领导小组办公室网,hp/w cac w,cn/2015-12/27c1117589815hm 江苏社会科学2016/3:7重 大 理 论 问 题 研 究 江苏社会科学 2016/3· · 的新闻舆论工作，做到思想上高度重视、工作上精准有力[1] 。作为高校理论研究工作者，我们基于上述 分析，有责任有义务针对贯彻习总书记高屋建瓴的讲话精神，围绕适应分众化、差异化传播的网络舆 论引导新格局的构建谈一些体悟。 （1）主动借助新媒体传播优势，推动媒介融合发展，形成“大宣传”工作局面。引导的基础是导 向。习近平总书记指出，新闻舆论工作各个方面、各个环节都要坚持正确舆论导向。各级党报党刊、 电台电视台要讲导向，都市类报刊、新媒体也要讲导向；新闻报道要讲导向，副刊、专题节目、广告宣传 也要讲导向；时政新闻要讲导向，娱乐类、社会类新闻也要讲导向；国内新闻报道要讲导向，国际新闻 报道也要讲导向[2] 。要落实习总书记的要求，主动借助新媒体传播优势，推动媒介融合发展，形成“大 宣传”工作局面是当务之急。 对此，习总书记早有强调，现在，媒体格局、舆论生态、受众对象、传播技术都在发生深刻变化，特 别是互联网正在媒体领域催发一场前所未有的变革。读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要 伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。要顺应互联网发展大势，勇于创新、勇于 变革，利用互联网特点和优势，推进理念、内容、手段、体制机制等全方位创新，努力实现军事媒体创新 发展。要研究把握现代新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维和一体化发展理念，推动 各种媒介资源、生产要素有效整合，推动信息内容、技术应用、平台终端、人才队伍共享融通[3] 。 （2）构建网络舆论信息收集与舆论态势研判预警机制。第一，构建网络舆论“大监测”工作格局。 在新形势下，要加快网络舆论“大监测”工作格局。区别于旧式的网络舆论监测，网络舆论“大监测”工 作格局具有以下几个要点：一是实现时间上“全过程不间断监测”。二是实现空间上“线上线下无缝隙 监测”。三是实现内容上“全方位有重点监测”。 第二，优化网络舆论研判机制。在监测到网络舆论后，要第一时间根据舆论对象状况、线索的详 实程度以及影响的烈度等情况进行研判，做好网络舆论的风险评估，并提出初步应对意见。网络舆论 对研判工作要求较高，最为重要的是在一个较短的时间内精准判断和识别网络舆论引导的关键节点， 使得网络舆论引导工作既遵循客观规律又具有针对性。 （3）完善网络舆论引导应急机制。第一，权威信息及时发布。首先，要在第一时间“发声”。从现 实经验看，一般要求做到“快讲事实，慎讲原因”，表示出官方对事件的关注和重视。其次，要做到“一 个声音说话”，也就是说在信息发布上要统一口径，避免相互矛盾的情况出现。再次，要及时发布权威 信息，以正视听。最后，合理选择权威信息发布的渠道。 第二，互动沟通多样顺畅。网络舆论爆发后，政府应综合利用既有的互动沟通渠道如部门信箱、政 务微博微信等，或临时开辟新的沟通渠道，积极沟通，平息情绪、释疑解惑。当然，在沟通中需要遵循一 定的原则，包括真实客观原则，避免做做样子的“表演式”沟通；平等尊重原则，要打破原有的官方语言 体系，更注意“平民语言”的运用；及时服务原则，网络舆论危机发生后尽可能快的、以服务的姿态介入。 第三，引导策略差异有效。不同的群体或个人在网络舆论中所扮演的角色和发挥的作用也不一 样，这就需要根据参与对象的特点实施有针对性的、差异化策略。从意见影响力看，注意区分普通网民 和意见领袖。通常对意见领袖应重点关注，而对普通网民则可一般引导。从网络舆论信源看，注意区分 当事人、知情人及围观者，为确保信息的信度，应按照“当事人—知情人—围观者”的优先顺序进行信息 [1]习近平：《坚持正确方向创新方法手段 提高新闻舆论传播力引导力》，新华网，http://news.xinhuanet.com/politics/ 2016-02/19/c_1118102868.htm。 [2][3]习近平：《强化互联网思维和一体化发展理念》，中共中央网络安全和信息化领导小组办公室网，http://www.cac. gov.cn/2015-12/27/c_1117589815.htm。 7